Handtekeningen die worden weergegeven als een bitmap ontbreken in e-mails

Scenario

Omdat je handtekening gebruik maakt van Aangepaste lettertypen/Achtergrondafbeelding, wordt deze weergegeven als een bitmap.

Je merkt op dat bij het beantwoorden of doorsturen van e-mails, de handtekening een bijlage wordt of dat deze uit de e-mail lijkt te zijn verwijderd.

Reden

Sommige e-mailclients, zoals Apple Mail, kunnen ervoor zorgen dat Ingesloten afbeeldingen worden verwijderd uit de handtekeningssjabloon en als bijlagen worden weergegeven.

Helaas geldt dit ook voor handtekening- of tekstelementen die als een bitmap zijn weergegeven - ongeacht of je aangepaste lettertypen of achtergrondafbeeldingen gebruikt.

Oplossing

Om dergelijke problemen op te lossen, raden we aan om een lettertype-stack te gebruiken in de handtekeningssjabloon - hiermee kun je een aangepast lettertype gebruiken met fallback-lettertypen ernaast, zodat de e-mailclient het volgende beschikbare lettertype in de lijst kan kiezen.

Voor meer informatie, zie Aangepaste lettertypen gebruiken zonder weergave als bitmaps.

Als tijdelijke oplossing voor de achtergrondafbeelding - vervang de achtergrondafbeelding door een bannerafbeelding of gebruik een achtergrondkleur en splits de afbeelding in verschillende delen.