Scenario
Omdat je handtekening gebruik maakt van Aangepaste lettertypen/Achtergrondafbeelding, wordt deze weergegeven als een bitmap.
Je merkt op dat bij het beantwoorden of doorsturen van e-mails, de handtekening een bijlage wordt of dat deze uit de e-mail lijkt te zijn verwijderd.
Reden
Sommige e-mailclients, zoals Apple Mail, kunnen ervoor zorgen dat Ingesloten afbeeldingen worden verwijderd uit de handtekeningssjabloon en als bijlagen worden weergegeven.
Helaas geldt dit ook voor handtekening- of tekstelementen die als een bitmap zijn weergegeven - ongeacht of je aangepaste lettertypen of achtergrondafbeeldingen gebruikt.
Oplossing
Om dergelijke problemen op te lossen, raden we aan om een lettertype-stack te gebruiken in de handtekeningssjabloon - hiermee kun je een aangepast lettertype gebruiken met fallback-lettertypen ernaast, zodat de e-mailclient het volgende beschikbare lettertype in de lijst kan kiezen.
Voor meer informatie, zie Aangepaste lettertypen gebruiken zonder weergave als bitmaps.
Als tijdelijke oplossing voor de achtergrondafbeelding - vervang de achtergrondafbeelding door een bannerafbeelding of gebruik een achtergrondkleur en splits de afbeelding in verschillende delen.