Scenario
In sommige zeldzame gevallen worden speciale en/of tekens met accenten mogelijk niet weergegeven zoals verwacht wanneer het bericht wordt ontvangen nadat er een handtekening is toegevoegd.
Reden
De meest waarschijnlijke oorzaak is dat de tekenset in Microsoft Outlook niet is ingesteld om uitgaande berichten te verzenden in Unicode (UTF-8).
Oplossing
Zie onze volledige handleiding voor deze oplossing
Stel de tekenset in Microsoft Outlook in om uitgaande berichten te verzenden in Unicode (UTF-8).
Om dit te doen:
- Selecteer in Microsoft Outlook Bestand > Opties.
Het venster Outlook-opties wordt weergegeven.
- Klik aan de linkerkant op Geavanceerd.
- Zorg ervoor dat in de sectie Internationale opties de optie Automatisch codering selecteren voor uitgaande berichten is ingesteld op Unicode (UTF-8).
- Klik op OK om de wijzigingen op te slaan.