Niet-afleveringsrapport: [554 5.6.0 Bericht overschrijdt 50 hops]

9 oktober 2023 07:48
Bijgewerkt

Scenario

U gebruikt Exclaimer Cloud en begint bounce-backs te ontvangen van verzonden berichten, met een vergelijkbaar niet-bezorgingsrapport:

FOUT: 554 5.6.0 Bericht overschrijdt 50 hops, dit kan duiden op een mail loop. Meer informatie op https://support.google.com/mail/?p=MailLoop 24sm247046edt.21 - gsmtp [Reactie van smtp-relay.gmail.com]

Reden

Dit probleem wordt veroorzaakt door berichten die tussen Exclaimer Cloud en G Suite worden doorgestuurd, via de Content Compliance-regel en onze server, meestal vanwege niet-overeenkomende kopvoorwaarden.

Oplossing

Om dit probleem op te lossen, moet u de kopvoorwaarden van de Content Compliance-regel corrigeren.

Om de onderstaande stappen uit te voeren, heeft u het volgende nodig:
G Suite Super Admin-inloggegevens

Om de kopvoorwaarden te corrigeren:

Log in op G Suite-beheerportal.
Navigeer naar Apps > G Suite > GMail.
Klik op Geavanceerde instellingen.
Zoek uw Content Compliance -regel, standaard wordt deze genoemd Route naar Exclaimer Cloud.
Klik op Bewerken.
Bewerk de regel om overeen te komen met het volgende:
Zorg ervoor dat het veld Inhoud het volgende bevat:
Bevat niet de tekst X-ExclaimerHostedSignatures-MessageProcessed
Klik op Opslaan.
Klik onderaan de pagina op OPSLAAN: