Ondersteunt Exclaimer de functie Bericht Terugroepen?

Scenario

U wilt weten of Exclaimer de functie Bericht Herroepen in Microsoft Outlook ondersteunt.

Oplossing

Ja, Exclaimer ondersteunt het gebruik van de Mogelijkheid Bericht Herroepen; echter, er zijn enkele beperkingen waar u zich bewust van moet zijn:

• Bericht herroepen maakt gebruik van een Messaging Application Programming Interface (MAPI) eigenschap genaamd SearchKey, om het bericht correct te identificeren in de mailbox van de ontvanger.
  
  Microsoft Exchange gebruikt de SearchKey-eigenschap voor meerdere doeleinden; echter, een via een connector gerouteerd e-mailbericht zal waarschijnlijk deze eigenschap wijzigen. Als een e-mail via een connector wordt gerouteerd, is de kans groot dat het herroepen van het bericht niet zal slagen, omdat het niet kan bepalen welk bericht moet worden herroepen.
  
  Exclaimer heeft bevestigd dat ze dit gedrag niet kunnen wijzigen. Aangezien Exclaimer en veel andere leveranciers' Server-Side oplossingen connectors gebruiken, aanbevelen wij het gebruik van Client-Side handtekeningen in organisaties waar de functie Bericht herroepen essentieel is.
  
  Om uw kansen op het functioneren van het herroepen van berichten te maximaliseren waar e-mails via connectors worden verzonden:
  
  
  • Controleer of 'TNEFenabled' is ingesteld op 'true' of niet voor het 'default' Remote Domain. Als het niet 'true' is, raden we aan 'TNEFenabled' voor de interne domeinen in te stellen. Voor meer informatie, zie Transport Neutral Encapsulation Format (TNEF).
    
    
  • Maak twee Transportregels, één om herroepberichten te stoppen die via Exclaimer worden gerouteerd en de andere om de Microsoft 365 Bericht Herroepen rapporten te stoppen die via Exclaimer worden gerouteerd.
    
    Selecteer een optie hieronder om de bijbehorende instructies te bekijken:
    
    Optie 1: Voer het PowerShell-script uit om herroepberichten te stoppen die via Exclaimer worden gerouteerd
    Om het PowerShell-script uit te voeren om herroepberichten te stoppen die via Exclaimer worden gerouteerd:
    

    1. Open Windows PowerShell als Administrator.
    
    2. Voer de volgende opdracht uit:

    Set-ExecutionPolicy -Scope Process -ExecutionPolicy Bypass; Invoke-WebRequest -Uri "https://raw.githubusercontent.com/exclaimerltd/Internal-Support-Scripts/master/messageRecallFix.ps1" -OutFile "$env:TEMP\messageRecallFix.ps1"; & "$env:TEMP\messageRecallFix.ps1"
    Optie 2: Maak handmatig Transportregels aan om herroepberichten te stoppen die via Exclaimer worden gerouteerd

    Om handmatig Transportregels aan te maken om herroepberichten te stoppen die via Exclaimer worden gerouteerd:
    1. Open het Exchange-beheercentrum.
    
    

    2. Selecteer in de zijbalk E-mailstroom, selecteer vervolgens Regels.
    
    3. Maak Transportregel 1 aan.
    
    Voor Transportregel 1, stel de volgende regelvoorwaarden in:
    
    Pas deze regel toe als
    'x-ms-exchange-recallreportgenerated' header bevat ''true' of 'false''
    
    Doe het volgende
    stel berichtheader 'X-ExclaimerHostedSignatures-MessageProcessed' in met de waarde 'true'.
    
    
    _{Regelbeschrijving voor Transportregel 2.}
    4. Maak Transportregel 2 aan.
    
    Voor Transportregel 2, stel de volgende regelvoorwaarden in:
    
    Pas deze regel toe als
    'X-MS-Exchange-Generated-Message-Source' header bevat ''Transport Message Recall Routing Agent''
    
    Doe het volgende
    stel berichtheader 'X-ExclaimerHostedSignatures-MessageProcessed' in met de waarde 'true'.
    
    
    _{Regelbeschrijving voor Transportregel 2.}
    
    5. Zorg ervoor dat beide Transportregels een hogere prioriteit hebben (laag prioriteitsnummer) in vergelijking met de Identificeer berichten om naar Exclaimer Cloud te verzenden regel. 
    
    
    _{Zorg ervoor dat beide Transportregels een hogere prioriteit hebben (laag prioriteitsnummer) in vergelijking met de Identificeer berichten om naar Exclaimer Cloud te verzenden regel.}

• Bericht herroepen vereist dat zowel de afzender als de ontvanger een Microsoft 365 of Microsoft Exchange e-mailaccount in de zelfde organisatie hebben. Dit betekent dat het herroepbericht niet werkt als u e-mails extern verzendt, bijvoorbeeld naar uw klanten of persoonlijke e-mailaccounts zoals Gmail, Yahoo enzovoort.
  
  
• Als de ontvanger het e-mailbericht al heeft gelezen, zal het herroepen niet werken zoals bedoeld. In dit geval wordt de ontvanger op de hoogte gesteld dat de afzender het bericht wilde herroepen.
  
  
• Zowel het herroepbericht als de te herroepen e-mail moeten zich in dezelfde map in de mailbox van de ontvanger bevinden.

• U kunt een bericht dat is beschermd door Azure Information Protection niet herroepen.

Voor meer informatie, zie de documentatie van Microsoft over bericht herroepen.