Niet-leveringsrapport: [550 5.7.350 Externe server heeft bericht gedetecteerd als spam]

Scenario

Je hebt Exclaimer geconfigureerd voor je Microsoft 365-domein en je merkt dat sommige berichten worden geweigerd met een Non-Delivery Report (NDR), vergelijkbaar met het onderstaande voorbeeld:

DSN gegenereerd door:  MMXP123MB1230.GBRP123.PROD.OUTLOOK.COM
Externe server:  smtp.eu1.exclaimer.net

Reden

Meestal doet dit scenario zich voor als de Mail Routing optie in Exclaimer is geconfigureerd als Verzendend Domein. Deze configuratie resulteert in Exclaimer die het bericht aflevert naar de server die is gespecificeerd in de MX-records van de verzendende domeinnaam.

Oplossing

Volg deze stappen om het probleem op te lossen:

1. Log in op het Exclaimer portaal (portal.exclaimer.com) en Start je abonnement.
    
2. Selecteer vanuit de bovenbalk het tandwielpictogram om het Instellingen menu te openen.
   
   
3. Selecteer Mailstroom.
   
   
    
4. Zoek Mail Routing Domein. Je moet mogelijk scrollen.
    
5. Vul bij Domeinnaam de .omnicrosoft.com domeinnaam in - deze kan worden gevonden in de Domeinlijst in het Microsoft 365 Beheercentrum. Deze instelling is belangrijk en een onjuist domein kan leiden tot problemen met de mailstroom.
   
   Voorbeeld: 
   
6. Klik op OPSLAAN om de wijzigingen op te slaan.