Server-side handtekeningen worden niet toegepast op e-mails van één of meer gebruikers (Google Workspace)

Scenario

Je hebt Server-Side handtekeningen geconfigureerd en de vereiste configuratiestappen voltooid zoals beschreven in configuratie-instellingen binnen de Google Workspace-beheerconsole, maar e-mails van sommige gebruikers hebben geen handtekening.

Oplossing

Om dit probleem op te lossen, moet je bevestigen of het beleid wordt toegepast op de afzender van de e-mail. Dit kan met de Handtekeningtester.

Als de gebruiker in de Handtekeningtester wordt weergegeven als zijnde voorzien van een handtekening, maar de ontvangen e-mail geen handtekening heeft, wordt dit hoogstwaarschijnlijk veroorzaakt doordat de e-mail niet via Exclaimer wordt doorgestuurd.

Volg deze stappen om te bepalen of de afzender voldoet aan de voorwaarden van de Content Compliance-regel:

1. Log in op de Google Beheerconsole als een superbeheerder: https://admin.google.com
   
   
2. Vanuit de Google Beheerconsole, klik op Apps, klik op Google Workspace, en klik vervolgens op Gmail.
   
   
3. Klik op Compliance, scroll omlaag naar Content compliance. Plaats je muisaanwijzer op de Exclaimer Content compliance regel en klik op Bewerken.
   Voorbeeld:
   
   
   
4. In het Bewerk instellingen venster, scroll naar beneden en klik op Opties weergeven.
   Voorbeeld:
   
   
   
5. Scroll naar beneden naar optie C. Envelopfilter en bevestig of deze optie is ingeschakeld, zoals weergegeven in de volgende schermafbeelding.
   Voorbeeld:
   
   
   
6. Als optie C. Envelopfilter is ingeschakeld en een groep is gespecificeerd, moet je ervoor zorgen dat de afzender lid is van de groep. Anders moet je de envelopfilter uitschakelen en alle e-mails via Exclaimer doorsturen.