Scenario
U populeert een Microsoft 365-attribuut met een gekoppelde afbeelding. Wanneer u echter het attribuut toevoegt aan een handtekeningssjabloon, verschijnt de afbeelding niet in de handtekeningontwerper of wanneer de e-mail wordt verzonden.
Reden
Een afbeelding kan om de volgende redenen niet verschijnen in een attribuut:
-
De gehoste URL voor de afbeelding is niet openbaar toegankelijk.
-
Het gebruikte attribuut is niet gesynchroniseerd met Exclaimer of, als er een aangepast attribuut wordt gebruikt, is dit niet ingeschakeld.
-
De handtekening wordt weergegeven als een bitmapafbeelding.
Oplossing
Selecteer hieronder een optie om de gerelateerde instructies te bekijken:
Controleer of een gekoppelde afbeelding openbaar toegankelijk is
Test de link buiten het attribuut met behulp van het element Afbeelding/Logo in de Handtekeningontwerper.
Om de zichtbaarheid van een gekoppelde afbeelding te testen:
- Voeg een Afbeelding/Logo element toe aan uw sjabloon. Dit opent het Afbeelding/Logo venster. Dit is voor testdoeleinden en wordt later verwijderd. U hoeft uw sjabloondesign niet te wijzigen.
- Selecteer de optie Nieuwe gekoppelde afbeelding.
- Voer de link in naar waar de afbeelding is opgeslagen in het veld Gekoppelde afbeeldings-URL.
Als de afbeelding verschijnt in de voorbeeldweergave, dan is de link openbaar toegankelijk. Als dit niet het geval is, is het mogelijk privé.
Het Afbeelding/Logo venster toont een afbeelding die werkt in de voorbeeldweergave.
- Als uw afbeelding is gehost op Dropbox, zorg ervoor dat uw link is ingesteld op Iedereen met deze link kan bekijken bij het toevoegen van de afbeelding aan uw attribuut. Voor meer informatie, zie Hoe afbeeldingen hosten met Dropbox.
- Als uw afbeelding is gehost op Google Drive, zorg ervoor dat uw link is ingesteld op Iedereen met de link onder Algemene toegang bij het toevoegen van de afbeelding aan uw attribuut. Voor meer informatie, zie Hoe afbeeldingen hosten met Google Drive.
- Als uw afbeelding ergens anders is opgeslagen, controleer dan de privacy-instellingen op het afbeeldingsbestand of de server. Deze kunnen variëren afhankelijk van de webopslag die u gebruikt.
- Selecteer Annuleren om het Afbeelding/Logo element te verwijderen.
Synchroniseer attribuutgegevens
Exclaimer synchroniseert gegevens automatisch met Microsoft 365, maar wanneer u wijzigingen aanbrengt, kunt u handmatig synchroniseren om gesynchroniseerde gegevens sneller bij te werken.
Om een handmatige gegevenssynchronisatie uit te voeren:
- Navigeer naar de pagina Afzenderbeheer.
- In de sectie Synchronisatie starten, selecteer Synchronisatie starten. Voor meer informatie, zie Gebruikersgegevens synchroniseren.
De sectie Synchronisatie starten.
Schakel aangepaste attributen in
Als u aangepaste attributen gebruikt, controleer dan of de Extra attributen inschakelen instelling is ingeschakeld.
Om aangepaste attributen van Microsoft 365 in te schakelen:
- Navigeer naar de pagina Verzenderbeheer.
- Zorg ervoor dat in de sectie Extra attributen inschakelen de radioknop voor Azure AD-attributen of Aangepaste attributen is geselecteerd, afhankelijk van het attribuut dat u gebruikt. Voor meer informatie over het configureren van Microsoft 365 aangepaste attributen voor Exclaimer, zie Extra attributen inschakelen.
De sectie Extra attributen inschakelen.
Controleer of de handtekening als een bitmapafbeelding wordt weergegeven
Als uw handtekening als een bitmap wordt weergegeven, zal de gekoppelde afbeelding binnen het attribuut niet werken, aangezien de bitmapmodus afbeeldingen standaard insluit. Handtekeningen worden automatisch als bitmaps weergegeven bij het gebruik van aangepaste lettertypen of achtergrondafbeeldingen.
Als u aangepaste lettertypen gebruikt, kunt u voorkomen dat deze als een bitmap worden weergegeven door te vervangen door een lettertype-stack.
Als u een achtergrondafbeelding gebruikt, kunt u voorkomen dat deze als een bitmap wordt weergegeven door te vervangen door een achtergrondkleur.
Als u aangepaste lettertypen gebruikt, kunt u voorkomen dat deze als een bitmap worden weergegeven door te vervangen door een lettertype-stack.
Als u een achtergrondafbeelding gebruikt, kunt u voorkomen dat deze als een bitmap wordt weergegeven door te vervangen door een achtergrondkleur.
Om te controleren of uw handtekening als een bitmap wordt weergegeven:
- Open uw handtekening in de Handtekeningontwerper.
- Selecteer de buitenste rand om de hele sjabloon te selecteren. Voor meer informatie over het gebruik van randen om items in een handtekening te selecteren, zie Gekleurde randen, groepering en geërfde eigenschappen in de Handtekeningontwerper.
- In het Eigenschappen paneel, vouw de Weergave sectie uit.
- Bevestig of de Weergavemodus is ingesteld op Normaal of Bitmap.
De instelling Weergavemodus in de Weergave-eigenschappen.
- Als u geen aangepaste lettertypen of achtergrondafbeeldingen gebruikt, selecteer dan Normaal om de Weergavemodus te wijzigen.