Scenario
Wanneer u een e-mail bekijkt in de mailclient (zoals Outlook, Gmail, Apple Mail enzovoort), verschijnt de URL (bijvoorbeeld een e-mailadres of website) blauw en onderstreept.
Reden
Er kunnen meerdere redenen zijn waarom dit probleem zich voordoet:
- De hyperlink is niet correct toegevoegd via de HYPERLINK TOEVOEGEN-knop (eigenschappen van tekst > HYPERLINK TOEVOEGEN).
- Sommige mailclients dicteren de opmaak van de tekst die eruitziet als een hyperlink. De mailclients voegen blauwe kleur toe en onderstrepen de tekst. In dergelijke scenario's kunt u niet veel doen.
Oplossing
Hieronder vindt u enkele opties om dit probleem op te lossen - hoewel sommige mailclients deze instellingen nog steeds kunnen negeren en de hyperlink onderstrepen.
Klik op de vereiste opties hieronder vermeld om de gedetailleerde beschrijving te bekijken:
Optie 1: Zorg ervoor dat de tekst geconfigureerd is als een hyperlink in de Exclaimer handtekeningeditor
Zorg ervoor dat elke link die u toevoegt aan uw e-mailhandtekening wordt gedaan via de Hyperlink toevoegen-knop.
Om een hyperlink toe te voegen:
- Selecteer binnen de handtekeningtemplate de tekst (object) die blauw wordt in de voorbeeldweergave.
- Vanuit het rechterpaneel met eigenschappen, breidt u de sectie Tekst uit, klik op Hyperlink toevoegen.
Het venster Hyperlink wordt weergegeven:
- Vul bij Doel-URL de Uniform Resource Identifier (URI) in, gevolgd door de vereiste Uniform Resource Locator (URL).
Als de URL een veld is, gebruik dan accolades ({ }) om de lijst met velden weer te geven en selecteer de vereiste optie.
- Vul bij Tooltip de tooltip in die u wilt weergeven wanneer de muis erover zweeft.
- Klik op OK om de wijzigingen op te slaan.
Deze nieuwe wijzigingen zullen de standaardinstellingen van de mailclient overschrijven.
Optie 2: Controleer de eigenschappen om ervoor te zorgen dat de opmaak en kleur overeenkomen met uw vereisten
Controleer binnen het eigenschappenpaneel of de opmaak en kleur van de geselecteerde tekst overeenkomen met uw vereisten.
Om de opmaak te controleren:
- Selecteer binnen de handtekeningtemplate de tekst (object) die onderstreept is in de voorbeeldweergave.
- Vanuit het rechterpaneel met eigenschappen, breidt u de sectie Tekst uit.
- Bij Opmaak, zorg ervoor dat U niet is geselecteerd.
Om de voorgrondkleur te controleren:
- Selecteer binnen de handtekeningtemplate de tekst (object) die blauw is in de voorbeeldweergave.
- Vanuit het rechterpaneel met eigenschappen, breidt u de sectie Tekst uit.
- Bij Voorgrondkleur, selecteer overerven of een kleur naar keuze.
