Overslaan en naar hoofdcontent gaan

Hallo, hoe kunnen we u vandaag helpen?

Of selecteer hieronder een categorie
Aan de slag
Video's

Hoe te voorkomen dat telefoonnummers, e-mailadressen en website-URL's blauw en onderstreept worden weergegeven

  1. Exclaimer Knowledge Base
  2. Handtekeningontwerp
  3. Probleemoplossing
Payal Arya
  • Bijgewerkt

Scenario

Wanneer u een e-mail bekijkt in de mailclient (zoals Outlook, Gmail, Apple Mail enzovoort) verschijnt de URL (bijvoorbeeld een e-mailadres of website) blauw en onderstreept.

Reden

Er kunnen meerdere redenen zijn waarom dit probleem zich voordoet:

  • De hyperlink is niet correct toegevoegd via de Hyperlink toevoegen-knop (Tekst eigenschappen > Hyperlink toevoegen).
     
  • Sommige mailclients bepalen de opmaak van tekst die eruitziet als een hyperlink. De mailclients voegen blauwe kleur toe en onderstrepen de tekst. In dergelijke situaties kunt u er weinig aan doen.

Oplossing

Hieronder staan enkele opties om u te helpen dit probleem op te lossen - hoewel sommige mailclients deze instellingen mogelijk negeren en de hyperlink toch onderstrepen.

Klik op de gewenste opties hieronder om de gedetailleerde beschrijving te bekijken:

Optie 1: Zorg ervoor dat de tekst als hyperlink is geconfigureerd in de Exclaimer handtekeningeditor

Zorg ervoor dat elke link die u aan uw e-mailhandtekening toevoegt, wordt gedaan via de Hyperlink toevoegen-knop.

Om een hyperlink toe te voegen:

  1. Selecteer binnen de handtekeningtemplate de tekst (object) die blauw wordt in de preview.
     
  2. Vouw in het rechter eigenschappenpaneel de sectie Tekst uit en klik op Hyperlink toevoegen.


     
    Het Hyperlink-venster wordt weergegeven:


     
  3. Voer bij Bestemmings-URL de Uniform Resource Identifier (URI) in, gevolgd door de vereiste Uniform Resource Locator (URL). Bijvoorbeeld:

    Voor websites: https://site.domain.com
    Voor e-mailadressen: mailto:emailaddress@domain.com
    Voor telefoon- of mobiele nummers: tel:0123456890

    Als de URL een veld is, gebruik dan accolades ({ }) om de lijst met velden te openen en selecteer de gewenste optie. Bijvoorbeeld, tel:{Telefoon} om het Telefoon-veld te gebruiken.
     
  4. Voer bij Tooltip de tooltip in die u wilt weergeven wanneer de muis eroverheen beweegt.
     
  5. Klik op OK om de aangebrachte wijzigingen op te slaan.
    Deze nieuwe wijzigingen overschrijven de standaardinstellingen van de mailclient.
Optie 2: Controleer de eigenschappen om te zorgen dat de opmaak en kleur aan uw wensen voldoen

Zorg er binnen het eigenschappenpaneel voor dat u de opmaak en kleur van de geselecteerde tekst controleert.

Om de opmaak te controleren: 

  1. Selecteer binnen de handtekeningtemplate de tekst (object) die in de voorbeeldweergave onderstreept is.
     
  2. Vouw aan de rechterkant het eigenschappenpaneel uit en open de sectie Tekst.
     
  3. Zorg er bij Opmaak voor dat U niet geselecteerd is.

Om de voorgrondkleur te controleren:

  1. Selecteer binnen de handtekeningtemplate de tekst (object) die blauw is in de voorbeeldweergave.
     
  2. Vouw aan de rechterkant het eigenschappenpaneel uit en open de sectie Tekst.
     
  3. Selecteer bij Voorgrondkleur overerven of een kleur naar keuze.

OPMERKING: Voor Outlook op Mac, zorg ervoor dat de kleurinstellingen van uw elementen NIET op overerven staan.