Scenario
U bent de Exclaimer Cloud Signature Update Agent aan het installeren en ziet de volgende foutmelding:
FOUT: De functie die u probeert te gebruiken bevindt zich op een netwerkbron die niet beschikbaar is.
Reden
Dit kan gebeuren omdat de Windows Installer-service niet actief is op uw computer of omdat het Windows-register enkele beschadigde vermeldingen bevat.
Oplossing
Om dit op te lossen, controleert u of de Windows Installer-service actief is, of repareert u registervermeldingen met behulp van de probleemoplosser Programma's installeren en verwijderen.
Kies hieronder een optie om de bijbehorende instructies te bekijken:
Zorg ervoor dat de Windows Installer-service actief is op uw computer
- Druk tegelijkertijd op de Windows-toets en de R-toets om het opdrachtvenster te openen.
-
Typ:
services.mscen druk op de Enter-toets.

Het venster Uitvoeren.
Het venster Services wordt weergegeven.
- Zoek in de lijst met services naar Windows Installer.

Windows Installer is te vinden in de lijst met services. Mogelijk moet u scrollen.
- Klik met de rechtermuisknop op Windows Installer en selecteer Eigenschappen. Het venster Eigenschappen van Windows Installer wordt weergegeven.
- Selecteer bij Opstarttype de optie Automatisch.
- Als bij Servicestatus Gestopt wordt weergegeven, klik dan op Starten. Als bij Servicestatus Actief wordt weergegeven, sla deze stap dan over.
- Klik op Toepassen en vervolgens op OK om de wijzigingen op te slaan en het venster te sluiten.
- Start uw computer opnieuw op.
Voer de probleemoplosser Programma's installeren en verwijderen uit
- Download de Probleemoplosser Programma's installeren en verwijderen.
- Voer de probleemoplosser uit.
- Volg de instructies op het scherm om het probleem te detecteren. Het programma detecteert en repareert eventuele gevonden problemen, zoals beschadigde of corrupte registerwaarden.
- Start uw computer opnieuw op zodra de reparatie succesvol is voltooid.
Heeft u nog steeds hulp nodig? Neem contact op met het Exclaimer-ondersteuningsteam door een supportticket aan te maken.