Hoe kan ik een verzonden item bijwerken dat namens een andere gebruiker is verzonden? – Exclaimer Knowledge Base

Scenario

U hebt Send-As-machtigingen waarmee u berichten kunt verzenden naar een andere gebruiker vanuit een gedeelde mailbox. Hoewel er een handtekening wordt toegevoegd aan de uitgaande e-mail, merkt u op dat de handtekening niet aanwezig is in het verzonden bericht in de map Verzonden items.

Reden

Exclaimer gebruikt een functie voor Verzonden items bijwerken om verzonden berichten (in uw map Verzonden items) precies op te slaan zoals ze zijn ontvangen, dat wil zeggen met de juiste handtekening die is toegepast (nadat de handtekening-/disclaimerbeleidsregels zijn toegepast).

De functie Verzonden items bijwerken kan worden geconfigureerd om:

Alleen verzonden items op te slaan met toegepaste handtekeningen

OF
De oorspronkelijke berichten EN een kopie van die berichten met toegepaste handtekeningen op te slaan

OPMERKING: Wanneer u een bericht verzendt vanuit een gedeelde mailbox, wordt dat bericht opgeslagen in UW map Verzonden items (NIET in de map Verzonden items die is gekoppeld aan de gedeelde mailbox).

Er wordt geen informatie over de afzender doorgegeven met het verzonden bericht wanneer u de optie Verzenden als gebruikt. Dit betekent dat Exclaimer niet kan identificeren naar welke map Verzonden items het bericht is opgeslagen, dus het bericht kan niet worden bijgewerkt met Verzonden items bijwerken.

Oplossing

Om dit probleem op te lossen, kunt u de map wijzigen waarin items die vanuit een gedeelde mailbox worden verzonden, worden opgeslagen.

Om de instellingen te wijzigen en verzonden items in de bijbehorende Verzonden-als-mailbox te plaatsen, kunt u een van de onderstaande opties volgen:

Optie 1: Stel een registerwaarde in op de Outlook-client waarmee gebruikers zelf de wijziging kunnen maken.

Dit moet per gebruiker worden voltooid (dat wil zeggen, voor iedereen die de optie Verzenden als gebruikt). Hierdoor worden de verzonden items in de bijbehorende Verzonden-als-postbus geplaatst in plaats van in de Verzonden Items van de verzendende gebruiker. Deze methode vereist dat Outlook wordt uitgevoerd in de cache-modus. Om te wijzigen welke Verzonden Items-map wordt gebruikt, stelt u de registerwaarde DelegateSentItemsStyle in op de Outlook-client.

WAARSCHUWING! Wijzigingen in het Windows-register moeten altijd met uiterste voorzichtigheid worden benaderd - ernstige problemen kunnen optreden als u het Windows-register onjuist wijzigt! Wij raden u ten zeerste aan om een back-up te maken van het Windows-register voordat u wijzigingen aanbrengt - op die manier heeft u de mogelijkheid om de back-up te herstellen als er een probleem optreedt. Voor meer informatie, zie Hoe u een back-up maakt en het register herstelt in Windows.

OPMERKING: Outlook moet zijn geconfigureerd om in de cache-modus te worden uitgevoerd voor deze optie om correct te werken.

Om het Windows-register bij te werken:

Start de RegEdit (Register-editor).
Navigeer naar de volgende registersubsleutel:

HKey_Current_User > Software > Microsoft > Office > x.0 > Outlook > Preferences
Waarbij x.0 uw Office-versie vertegenwoordigt (bijvoorbeeld: 16.0 is Office 2016, 15.0 is Office 2013, 14.0 is Office 2010).
Selecteer in het menu Bewerken, kies Nieuw en selecteer vervolgens DWORD-waarde (32-bits).
Voer de DWORD-naam in als DelegateSentItemsStyle en druk op [Enter].
Om de waarde te bewerken, kunt u met de rechtermuisknop klikken op DelegateSentItemsStyle en selecteer Wijzigen of dubbelklik op DelegateSentItemsStyle.

Het venster Bewerken DWORD-waarde (32-bits) wordt weergegeven.
In het vak Waardegegevens typt u 1.
Klik op OK om de wijzigingen op te slaan en het venster te sluiten.
Start Outlook opnieuw op zodat de wijziging van kracht wordt.

Optie 2: Configureer de postbus om een kopie van het bericht op te slaan in de Verzonden Items-map van de gedeelde postbus voor een on-premises Exchange Server.

Deze methode stelt een beheerder in staat om de instelling toe te passen op de mailbox; dit betekent dat iedereen die de optie Verzenden als gebruikt voor die mailbox een kopie van het verzonden item in hun eigen map Verzonden items zal hebben EN er zal ook een kopie worden geplaatst in de bijbehorende Verzonden-als-mailbox. Deze methode vereist niet dat Outlook in de cache-modus wordt uitgevoerd en het werkt beide mappen bij.

LET OP!
U kunt de mailbox alleen configureren op de volgende:

- Exchange 2010 Service Pack (SP) 3 en hoger

- Exchange 2013 Cumulative Update (CU) 9 en hoger

- Exchange 2016

Om de mailbox te configureren, moet u het volgende doen:

Voer de commando's uit

Zie hieronder voor meer informatie over hoe u het volgende kunt doen:

De Exchange Online PowerShell-module installeren

Verbinding maken met Exchange Online

Om de onderstaande stappen te voltooien, heeft u het volgende nodig:
Referenties van een Office 365 Global Administrator

Om de commando's uit te voeren:

Voor Exchange 2010 SP3 en hoger opent u Exchange Management Shell en voert u dit commando uit:

Set-MailboxSentItemsConfiguration <mailbox-id> -SendAsItemsCopiedTo SenderAndFrom
Voor Exchange 2013 CU9 en hoger, Exchange 2016, Exchange 2019 opent u Exchange Management Shell en voert u dit commando uit:

set-mailbox <mailbox-id> -MessageCopyForSentAsEnabled $True

LET OP: Als u Exchange hebt geïnstalleerd en PrepareAD (Active Directory) hebt uitgevoerd met media voor CU8 of eerder, moet u PrepareAD handmatig opnieuw uitvoeren met behulp van de media voor CU9 en hoger.

Voor meer informatie, zie Active Directory en domeinen voorbereiden voor Exchange Server.

Om de Exchange Online PowerShell V2-module te installeren:

Open Windows PowerShell en voer dit commando uit als beheerder:

Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Bevestig dat u deze PowerShell-module wilt installeren.

Opmerking: Voor aanvullende installatieopties, zie ExchangeOnlineManagement.

Om verbinding te maken met Exchange Online:

Als u Multi-Factor Authenticatie heeft ingeschakeld, voer dan deze opdracht uit:

Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <UPN> -ShowProgress $true

Vul bij <UPN> uw gebruikersnaam in.

Als u Multi-Factor Authenticatie niet heeft ingeschakeld, voer dan deze opdracht uit:

Connect-ExchangeOnline -Credential $UserCredential -ShowProgress $true

Wanneer daarom wordt gevraagd, vul uw wachtwoord in (en de verificatiecode voor Multi-Factor Authenticatie indien nodig).