Overslaan en naar hoofdcontent gaan

Hallo, hoe kunnen we u vandaag helpen?

Of selecteer hieronder een categorie
Aan de slag
Video's

Hoe een verzonden item bij te werken dat is verzonden namens een andere gebruiker

  1. Exclaimer Knowledge Base
  2. Oplossingen
  3. Functies
Payal Arya
  • Bijgewerkt

Scenario

U heeft Verzenden-als machtigingen die u toestaan om berichten namens een andere gebruiker te verzenden vanuit een gedeelde mailbox. Hoewel er een handtekening wordt toegevoegd aan de uitgaande e-mail, merkt u bij het bekijken van het verzonden bericht in de map Verzonden items dat de handtekening niet aanwezig is op de e-mail.

Reden

Exclaimer gebruikt een Sent Items Update-functie om verzonden berichten (in uw map Verzonden items) exact op te slaan zoals ze zijn ontvangen, dat wil zeggen, met het bericht en de juiste handtekening die is toegepast (nadat de handtekening-/maildisclaimerbeleid zijn toegepast).

De Sent Items Update-functie kan worden geconfigureerd om:

  • Alleen verzonden items met toegepaste handtekeningen op te slaan

    OF  
  • De originele berichten EN een kopie van die berichten met toegepaste handtekeningen op te slaan
OPMERKING: Wanneer u een bericht verzendt vanuit een gedeelde mailbox, wordt dat bericht opgeslagen in UW map Verzonden items (NIET in de map Verzonden items die is gekoppeld aan de gedeelde mailbox).

Er wordt geen informatie over de afzender meegegeven met het verzonden bericht bij gebruik van de Verzenden als-optie; dit betekent dat Exclaimer niet kan bepalen in wiens map Verzonden items het bericht is opgeslagen, waardoor het bericht niet kan worden bijgewerkt met behulp van Sent Items Update.

Oplossing

Om dit probleem op te lossen, kunt u de mailbox wijzigen waarin items die vanuit een gedeelde mailbox worden verzonden, worden opgeslagen.

Om de instellingen te wijzigen en verzonden items in de bijbehorende Verzenden-als-mailbox te plaatsen, kunt u een van de onderstaande opties volgen:

Optie 1: Stel een registerwaarde in op de Outlook-client zodat gebruikers de wijziging zelf kunnen doorvoeren.

Dit moet per gebruiker worden voltooid (dat wil zeggen, voor iedereen die de optie Verzenden-als gebruikt). Het zorgt ervoor dat de verzonden items worden geplaatst in de bijbehorende Verzonden-als mailbox in plaats van in de Verzonden items van de verzendende gebruiker. Deze methode vereist dat Outlook in de cachemodus draait. Om te wijzigen welke map Verzonden items wordt gebruikt, stelt u de DelegateSentItemsStyle registersleutel in op de Outlook-client.

WAARSCHUWING! Wijzigingen in het Windows-register moeten altijd met uiterste voorzichtigheid worden uitgevoerd - ernstige problemen kunnen optreden als u het Windows-register onjuist wijzigt! We raden u ten zeerste aan een back-up van het Windows-register te maken voordat u wijzigingen aanbrengt - op die manier heeft u de mogelijkheid om de back-up te herstellen als er een probleem optreedt. Voor meer informatie, zie Hoe u het register in Windows kunt back-uppen en herstellen.

OPMERKING: Outlook moet zijn geconfigureerd om in de cachemodus te draaien zodat deze optie correct werkt.


 Om het Windows-register bij te werken:
 

  1. Start de  RegEdit (Register-editor). 
     

  2. Navigeer naar de volgende registersleutel: HKey_Current_User > Software > Microsoft > Office > x.0 > Outlook > Preferences

    Waarbij x.0 uw Office-versie vertegenwoordigt (voorbeeld: 16.0 is Office 2016, 15.0 is Office 2013, 14.0 is Office 2010).
     

  3. Selecteer in het menu Bewerken Nieuw en kies vervolgens DWORD (32-bit) waarde.
     
  4. Voer de DWORD-naam in als DelegateSentItemsStyle en druk op Enter.
  5. Om de waarde te bewerken, kunt u met de rechtermuisknop op DelegateSentItemsStyle klikken en Wijzigen selecteren of dubbelklikken op DelegateSentItemsStyle.

    Het venster DWORD-waarde bewerken (32-bit) wordt weergegeven.
     
  6. Typ in het vak Waardegegevens 1.
  7. Klik op OK om de wijzigingen op te slaan en het venster te sluiten.
     
  8. Start Outlook opnieuw op om de wijziging van kracht te laten worden.   
     
Optie 2: Configureer de mailbox om een kopie van het bericht op te slaan in de map Verzonden items van de gedeelde mailbox voor een on-premises Exchange Server.

Met deze methode kan een beheerder de instelling toepassen op de mailbox; dit betekent dat iedereen die de optie Verzenden als gebruikt voor die mailbox, een kopie van het verzonden item in zijn eigen map Verzonden items krijgt EN een kopie wordt geplaatst in de bijbehorende Verzenden als-mailbox. Deze methode vereist niet dat Outlook in de cachemodus draait en werkt beide mappen Verzendde items bij.

LET OP!
U kunt de mailbox alleen configureren op de volgende versies:

- Exchange 2010 Service Pack (SP) 3 en hoger

- Exchange 2013 Cumulatieve Update (CU) 9 en hoger

- Exchange 2016


Om de mailbox te configureren, moet u het volgende doen:

Voer de opdrachten uit

Zie hieronder voor meer informatie over hoe u kunt:

De Exchange Online Powershell-module installeren

Verbinden met Exchange Online

Om de onderstaande stappen te voltooien, heeft u het volgende nodig:
Office 365 Global Administrator-referenties


Om de opdrachten uit te voeren:

Voor Exchange 2010 SP3 en hoger, opent u Exchange Management Shell, en voert u deze opdracht uit:

Set-MailboxSentItemsConfiguration <mailbox id> -SendAsItemsCopiedTo SenderAndFrom

Voor Exchange 2013 CU9 en hoger, Exchange 2016, Exchange 2019, opent u Exchange Management Shell en voert u deze opdracht uit:

set-mailbox <mailbox id> -MessageCopyForSentAsEnabled $True
OPMERKING: Als u Exchange hebt geïnstalleerd en PrepareAD (Active Directory) hebt uitgevoerd met media voor CU8 of eerder, moet u PrepareAD handmatig opnieuw uitvoeren met de media voor CU9 en hoger.

Voor meer informatie, zie Active Directory en domeinen voorbereiden voor Exchange Server.


Om de Exchange Online Powershell V2-module te installeren:

  1. Open Windows Powershell en voer deze opdracht uit als beheerder:
    Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
  2. Bevestig dat u deze Powershell-module wilt installeren.
Opmerking: Voor aanvullende installatieopties, zie ExchangeOnlineManagement.

Om verbinding te maken met Exchange Online:

  • Als u Multi-Factor Authenticatie hebt ingeschakeld, voer dan dit commando uit: 
     

    Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <UPN> -ShowProgress $true
    Vul in <UPN> uw gebruikersnaam in.

  • Als u geen Multi-Factor Authenticatie hebt ingeschakeld, voer dan dit commando uit:

    Connect-ExchangeOnline -Credential $UserCredential -ShowProgress $true


    Voer, wanneer hierom wordt gevraagd, uw wachtwoord in (en de verificatiecode voor Multi-Factor Authenticatie indien vereist).