Scenario
U gebruikt Exclaimer in een webbrowser en u merkt dat de drag-and-drop-editor u niet toestaat om iets toe te voegen of te verwijderen uit het ontwerp van de handtekeningtemplate.
Reden
In de meeste gevallen wordt dit probleem veroorzaakt door add-ons of extensies die zijn geïnstalleerd in de browser of door algemene beveiligingsinstellingen die voorkomen dat de editor correct werkt.
Oplossing
Om dit probleem op te lossen:
-
Log in op het Exclaimer-portal met behulp van een incognitovenster of een andere browser.
- Om te bepalen of het probleem wordt veroorzaakt door extensies die zijn geïnstalleerd in uw standaardbrowser, schakelt u ze één voor één uit en test u opnieuw.