Overslaan en naar hoofdcontent gaan

Hallo, hoe kunnen we u vandaag helpen?

Of selecteer hieronder een categorie
Aan de slag
Video's

Waarom is mijn handtekening erg klein op mobiele apparaten?

  1. Exclaimer Knowledge Base
  2. Handtekeningontwerp
  3. Probleemoplossing
Payal Arya
  • Bijgewerkt

Scenario 

U gebruikt Exclaimer en heeft uw e-mailsignatuursjabloon gemaakt. Tijdens het testen merkt u dat de handtekening klein lijkt op uw mobiele apparaat.

Voorbeeld:

Reden

Dit probleem wordt meestal veroorzaakt door een element in het sjabloon, zoals een grote afbeelding of een brede handtekening. De mail-app past de handtekening aan om binnen zijn eigen afmetingen te passen. Er zijn meerdere oplossingen om de handtekening te vergroten op het mobiele apparaat.

Oplossing

OPMERKING: De stappen die hier worden beschreven, gaan ervan uit dat u al een e-mailsignatuur heeft gemaakt. Voor meer informatie, zie hoe u een handtekening maakt.

Hieronder staan de meest voorkomende oplossingen om dit probleem te verhelpen:

Breedte van het handtekeningsjabloon

Tekstvak niet ingesteld op Tekstterugloop

Breedte van het handtekeningsjabloon 

  • Wanneer u uw handtekeningsjabloon maakt, let dan op de breedte van de handtekening zelf.

    Wij raden aan:     Uw handtekeningsjabloon mag niet breder zijn dan 600px. Sommige apparaten vinden dit echter nog steeds te breed, dus het wordt aanbevolen om de handtekening op ongeveer 400-500px breed te houden als optimale grootte voor mobiele apparaten.
    Voorbeeld:


    Om de grootte van uw handtekeningsjabloon te controleren:

  1. Selecteer binnen de Signature Designer het sjabloon. 

  2. Vanuit het eigenschappenpaneel aan de rechterkant, vouw de sectie Grootte uit.
    U kunt de breedte en hoogte van het geselecteerde sjabloon zien.
    Voorbeeld:
  • Controleer uw afbeeldingen en zorg ervoor dat ze zijn aangepast in een afbeeldingseditor.

    Als er een vaste breedte op de afbeelding zelf is achtergelaten, zal het mobiele apparaat de originele bestandsgrootte van de afbeelding overwegen, waardoor de handtekening krimpt.

Tekstvak in het handtekeningsjabloon niet ingesteld op Terugloop 

  • Zorg ervoor dat de tekstterugloop voor Terugloop is ingeschakeld.

    Bijvoorbeeld, de Juridische Disclaimer heeft meestal de meeste tekst binnen de e-mailhandtekening - zorg ervoor dat de disclaimertekst tekstterugloop voor Terugloop ingeschakeld heeft.

  • Controleer of u een aangepast lettertype gebruikt - tekst zal niet teruglopen tenzij er een vaste breedte is ingesteld op het tekstvak zelf.
    Voorbeeld:


    Om de rendermodus van de tekst te controleren:

    1. Selecteer binnen de Signature Designer de tekst binnen het sjabloon. 

    2. Vouw vanuit het eigenschappenpaneel aan de rechterkant de sectie Render uit.
    Voorbeeld:


    Om de tekstterugloop te controleren:

  1. Binnen de handtekeningontwerper, selecteer de tekst binnen de sjabloon. 

  2. Aan de rechterkant van het eigenschappenpaneel, vouw de Tekst sectie uit en zoek de Tekstterugloop optie.

  3. Zorg ervoor dat Tekstterugloop is ingesteld op OMSLAAN.
    Voorbeeld:


    Als u niet wilt dat de disclaimer dezelfde tabelbreedte heeft als de hoofdhandtekening, kunt u deze buiten de tabel verplaatsen.

    Om uit te rekken en in te pakken volgens de venstergrootte, zorg ervoor dat de bovenstaande Omslaan-instelling is toegepast.

    Voorbeeld:

    Als de hierboven genoemde oplossing het probleem niet verhelpt, neem dan contact op met ons Signature Design Team door online een ondersteuningsticket in te dienen.