Scenario
Met Exclaimer hebt u uw handtekeningtemplate gemaakt met alle benodigde informatie en afbeeldingen. Uw oorspronkelijke e-mail ziet er correct uit, maar bij het bekijken van de e-mail in Apple Mail, zowel op een desktop als op een mobiel apparaat of tablet, overlapt de afbeelding een deel van de handtekening of tekst in de disclaimer.
Reden
De Apple mailclient probeert de breedte- en hoogtewaarden die op de afbeelding(en) in de handtekeningtemplate zijn ingesteld te gebruiken, terwijl hij probeert de afbeelding(en) terug te zetten naar de oorspronkelijke afbeeldingsgrootte. Dit kan soms gebeuren bij het verzenden van een e-mail vanaf een mobiel apparaat en het bekijken op een Apple Mac en/of tablet.
Oplossing
Om dit probleem te voorkomen, moet u ervoor zorgen dat de afbeeldingen die in uw handtekeningontwerp worden gebruikt, zijn gemaakt in de vereiste grootte voor de handtekeningtemplate.
Bijvoorbeeld, uw logo is gemaakt op 1000px bij 1000px, maar de handtekeningtemplate vereist dat het logo 100px bij 100px groot is.
In plaats van de afbeelding in de handtekeningtemplate te verkleinen, maakt u de afbeelding nu op de vereiste grootte - u kunt hiervoor beeldbewerkingsprogramma's gebruiken, zoals Photoshop of Paint.NET.
Upload vervolgens de afbeelding opnieuw naar de handtekeningtemplate.
Bijvoorbeeld, de originele afbeelding heet "mylogo_original.png"; wanneer u de afbeelding verkleint, hernoemt u de afbeelding naar "mylogo_100x100.png" - dit maakt het gemakkelijk om de verkleinde afbeelding snel te herkennen.