Scenario
Met Exclaimer heeft u uw handtekeningssjabloon gemaakt met alle benodigde informatie en afbeeldingen. Uw initiële e-mail ziet er correct uit, maar wanneer u de e-mail bekijkt in Apple Mail, op een desktop of mobiel apparaat of tablet, overlapt de afbeelding een deel van de handtekening of tekst in de disclaimer.
Reden
De Apple Mail-client probeert de breedte- en hoogtewaarden die zijn ingesteld op de afbeelding(en) in het handtekeningssjabloon te gebruiken terwijl hij probeert de afbeelding(en) terug te zetten naar de oorspronkelijke afmetingen van de afbeelding. Soms kan dit gebeuren bij het verzenden van een e-mail vanaf een mobiel apparaat en het bekijken op een Apple Mac en/of tablet.
Oplossing
Om dit probleem te voorkomen, moet u ervoor zorgen dat de afbeeldingen die u gebruikt in uw handtekeningontwerp zijn gemaakt op de vereiste grootte voor het handtekeningssjabloon.
Bijvoorbeeld, uw logo is gemaakt op 1000px bij 1000px, maar het handtekeningssjabloon vereist dat het logo 100px bij 100px groot is.
Maak nu in plaats van het formaat van de afbeelding in het handtekeningssjabloon aan te passen, de afbeelding op de vereiste grootte - u kunt afbeeldingsbewerkingsapplicaties gebruiken, zoals Photoshop of Paint.NET.
Upload vervolgens de afbeelding opnieuw naar het handtekeningssjabloon.
Bijvoorbeeld, de originele afbeelding heet "mijnlogo_origineel.png"; wanneer u de afbeelding formaat wijzigt, hernoem de afbeelding dan naar "mijnlogo_100x100.png" - dit stelt u in staat om de aangepaste afbeelding snel te identificeren.