Overslaan en naar hoofdcontent gaan

Hallo, hoe kunnen we u vandaag helpen?

Of selecteer hieronder een categorie
Aan de slag
Video's

Client-side handtekeningen worden niet toegepast bij beantwoorden van gedownloade .eml-bestanden in New Outlook

  1. Exclaimer Knowledge Base
  2. Oplossingen
  3. Handtekeningen toepassen
Ari Flavell
  • Bijgewerkt

Scenario

U gebruikt New Outlook en downloadt .eml-bestanden, hetzij vanuit Outlook of een CRM-systeem. Wanneer u probeert te antwoorden op deze e-mails, worden Client-Side handtekeningen niet toegepast.

Reden

Dit is een bekende beperking in New Outlook, bevestigd door Microsoft als gedrag volgens ontwerp.

Wanneer .eml-bestanden buiten de mailboxcontext worden geopend (bijvoorbeeld direct vanaf de schijf), kunnen Outlook-invoegtoepassingen die Office.js vereisen mogelijk niet initialiseren. Hierdoor kan de Exclaimer Outlook-invoegtoepassing niet laden en Client-Side handtekeningen toepassen.

Oplossing

Om Client-Side handtekeningen toe te passen bij het gebruik van .eml-bestanden, gebruikt u het bestand vanuit uw mailbox, zodat de invoegtoepassing kan initialiseren.

Om .eml-bestanden in de Outlook-mailbox te verwerken:

  1. Sleep het .eml-bestand naar een map in uw Outlook-mailbox, zoals de Inbox.
     
  2. Open de e-mail vanuit die mailboxmap.
     
  3. Beantwoord of stuur de e-mail door zoals gewoonlijk. Client-Side handtekeningen zouden nu moeten worden toegepast.