Scenario
Gebruikers kunnen Outlook openen via een oplossing voor Virtuele Desktop Infrastructuur zoals Citrix, VMware Horizon, NetApp, enzovoort.
(Deze omgevingen zijn gebaseerd op een gouden afbeelding van de omgeving en wijzigingen die in de omgeving worden aangebracht, zijn niet permanent - tenzij wijzigingen worden aangebracht in de gouden afbeelding of een tool van een derde partij wordt gebruikt om het gebruikersprofiel te behouden nadat de gebruiker de sessie van de Virtuele Desktop Infrastructuur (VDI) heeft beëindigd)
Je merkt op dat de Exclaimer Signature Update Agent niet goed de handtekeningen bijwerkt en de volgende waarschuwing wordt gelogd in de Windows Application Event Viewer logs:
Je kunt ook een deel van de handtekening of de volledige handtekening weergegeven zien in Microsoft Word.
Reden
Exclaimer heeft problemen met toegang van de Cloud Signature Update Agent tot de handtekeningsbestanden wanneer gebruikersprofielbeheertools worden gebruikt in niet-permanente omgevingen.
Oplossing
Zorg ervoor dat versie 1.14.21174.00001 of later van de Exclaimer Signature Update Agent is geïnstalleerd, aangezien eerdere versies de Microsoft Word API gebruikten om de handtekeningsbestanden bij te werken.
Om te voorkomen dat dit probleem zich voordoet, raden we aan het volgende pad uit te sluiten van enige profielomleiding die wordt gebruikt: