Beschrijving
Als u, om welke reden dan ook, uw Exclaimer Cloud abonnement wilt opzeggen, dan kunt u dat gemakkelijk doen.
WAARSCHUWING! Alleen de eigenaar van het abonnement kan het Exclaimer Cloud abonnement opzeggen.
Hoe krijgt u toegang?
Voor toegang tot de optie Abonnement opzeggen:
-
Log in op het Exclaimer Cloud portaal en navigeer naar het tabblad Overzicht.
- Op het tabblad Overzicht klikt u op Beheren voor het gewenste abonnement en vervolgens op Dit abonnement annuleren.
Voorbeeld:
Als u een testabonnement heeft, verschijnt er bovenaan het scherm een banner die aangeeft dat het om een testabonnement gaat.
Het venster Abonnement annuleren wordt weergegeven.
Klik hieronder op de gewenste opties om de gedetailleerde beschrijving te bekijken:
Een Exclaimer Cloud abonnement annuleren
Om een Exclaimer Cloud abonnement te annuleren:
In het venster Abonnement annuleren,
- controleert u of de gegevens correct zijn.
- Selecteer de reden voor de opzegging van het abonnement.
- Klik op Abonnement annuleren.
Voorbeeld:
WAARSCHUWING! U moet ervoor zorgen dat u de Exclaimer Cloud mailflow configuratie uit uw omgeving verwijdert wanneer uw abonnement of proefperiode afloopt. Als u dit niet doet, worden alle e-mails die naar Exclaimer Cloud worden gestuurd, geweigerd.
Zie voor meer informatie de relevante procedure voor uw omgeving:
Hoe verwijdert u Exclaimer Cloud voor Microsoft 365?
Hoe verwijdert u Exclaimer Cloud - Handtekeningen voor Exchange?
Hoe verwijdert u Exclaimer Cloud uit uw Google Workspace omgeving?
Zie voor meer informatie de relevante procedure voor uw omgeving:
Hoe verwijdert u Exclaimer Cloud voor Microsoft 365?
Hoe verwijdert u Exclaimer Cloud - Handtekeningen voor Exchange?
Hoe verwijdert u Exclaimer Cloud uit uw Google Workspace omgeving?
Annulering in behandeling - Wat gebeurt er nu?
Zodra u ervoor heeft gekozen uw abonnement op te zeggen, wordt de status weergegeven als Annulering in behandeling.
Een lid van ons operationeel team zal contact met u opnemen om u te adviseren over verdere stappen. Dit gebeurt meestal binnen drie werkdagen tot een week.
OPMERKINGEN: Volgens onze algemene voorwaarden bent u aansprakelijk voor het resterende bedrag van uw contract. Bij beëindiging van uw contract met Exclaimer wordt volledige betaling verwacht.
Uw account blijft actief totdat de laatste betaling is ontvangen. Dit is niet onderhandelbaar en u krijgt geen terugbetaling voor gedeeltelijke maanden.
Exclaimer Cloud werkt nog zeven dagen nadat uw laatste factuurbetaling is ontvangen. Na zeven dagen worden alle functies gedeactiveerd. Wij raden u aan de instellingen van uw e-mailserver in deze periode bij te werken.
Uw account blijft actief totdat de laatste betaling is ontvangen. Dit is niet onderhandelbaar en u krijgt geen terugbetaling voor gedeeltelijke maanden.
Exclaimer Cloud werkt nog zeven dagen nadat uw laatste factuurbetaling is ontvangen. Na zeven dagen worden alle functies gedeactiveerd. Wij raden u aan de instellingen van uw e-mailserver in deze periode bij te werken.
Gerelateerde onderwerpen:
Een nieuw abonnement aanmaken
Exclaimer Cloud statuspagina
Veelgestelde vragen
Een nieuw abonnement aanmaken
Exclaimer Cloud statuspagina
Veelgestelde vragen