Scenario
U heeft Exclaimer voor Google Workspace en gebruikt zowel Client-Side als Server-Side configuraties om e-mails te verzenden in Gmail. U merkt dat er bij antwoorden of doorgestuurde e-mails dubbele handtekeningen verschijnen.
Reden
Dit gebeurt door de Gmail-instelling Handtekening invoegen vóór geciteerde tekst in antwoorden, en de ‘--’ regel die eraan voorafgaat verwijderen. Wanneer deze instelling is ingeschakeld, plaatst Gmail de handtekening onder de geciteerde inhoud en de '--' scheidingsteken.
Server-side verwerking beoordeelt de e-mail en past een handtekening toe boven de geciteerde inhoud als het geen bestaande handtekening op de verwachte plaats detecteert. De Client-Side handtekening wordt onder de antwoordscheiding geplaatst, dus herkent de Server-Side verwerking van Exclaimer deze niet en wordt er een extra handtekening toegevoegd.
Oplossing
Om dubbele handtekeningen te voorkomen, schakelt u de Gmail-instelling uit zodat Server-Side correct de bestaande Client-Side handtekening op de verwachte plaats detecteert.
Om de instelling uit te schakelen:
Open Gmail en selecteer het tandwielpictogram om het Instellingen-paneel te openen.
Selecteer Alle instellingen bekijken.
Selecteer Alle instellingen bekijken.
Navigeer naar de sectie Handtekening in het tabblad Algemeen.
Deselecteer het selectievakje Handtekening invoegen vóór geciteerde tekst in antwoorden, en de ‘--’ regel die eraan voorafgaat verwijderen.
Deselecteer het selectievakje om de instelling uit te schakelen.
Ga naar het einde van de instellingenlijst en selecteer Wijzigingen opslaan.
De knop Wijzigingen opslaan bevindt zich onder de inhoud van het tabblad.