Scenario
Bij het proberen in te loggen en Exclaimer Cloud te configureren met uw Microsoft 365-gegevens, ontvangt u de volgende foutmelding:
Uw Microsoft 365-account is al gekoppeld aan een Exclaimer Cloud-abonnement. Gebruik een ander e-mailaccount.
Reden
Deze fout verschijnt wanneer het Microsoft 365-account al gekoppeld is aan een bestaand of duplicaat Exclaimer Cloud-abonnement. Het duplicaatabonnement moet door Exclaimer worden gesloten voordat u verder kunt gaan.
Oplossing
Dien een supportticket in zodat ons team het duplicaatabonnement dat aan uw Microsoft 365-account is gekoppeld kan beoordelen en sluiten. Voeg een lijst van uw geaccepteerde domeinen toe aan uw ticket om de ondersteuning te helpen.