Limieten voor mailboxquota

Scenario

Een gebruiker kan geen e-mails verzenden of ontvangen in Outlook. Bij het proberen een bericht te verzenden, kan er een foutmelding verschijnen die aangeeft dat hun mailbox de grootte limiet heeft overschreden.

Reden

Dit gebeurt wanneer een mailbox de opslagquota bereikt of overschrijdt die door de e-mailprovider of organisatie is ingesteld. Mailboxlimieten helpen bij het beheren van serverbronnen, en zodra de quota is overschreden, wordt het verzenden of ontvangen van e-mails geblokkeerd totdat de mailboxgrootte is verminderd of de quota is verhoogd.

Oplossing

Volg deze stappen om dit probleem op te lossen en de volledige e-mailfunctionaliteit te herstellen:

1. Controleer het gebruik van de mailbox
   
   In Classic Outlook, selecteer Bestand in de lintbalk, selecteer Hulpmiddelen, en selecteer vervolgens Mailboxopruiming om de totale mailboxgrootte en de grootte van individuele mappen te bekijken.

2. Maak je mailbox schoon

   Gebruik de Mailboxopruiming tool om grote of oude e-mails te vinden en te verwijderen.

   Leeg de mappen Verwijderde items en Ongewenste e-mail door met de rechtermuisknop op elke map te klikken en Map legen te selecteren.

3. Archiveer oude e-mails

   Gebruik de functie AutoArchiveren om oudere e-mails naar een apart PST-bestand te verplaatsen. 
   Om dit in te stellen, selecteer Bestand, selecteer vervolgens Opties, Geavanceerd, en selecteer Instellingen voor AutoArchiveren.

4. Beheer bijlagen

   Sla bijlagen op je lokale schijf of cloudopslag op, en verwijder ze vervolgens uit de e-mail om de mailboxgrootte te verminderen.

5. Vraag om een quota verhoging

   Als mailboxlimieten regelmatig worden bereikt ondanks opruimacties, neem dan contact op met je e-mailbeheerder of serviceprovider om een verhoging van de quota aan te vragen.