Scenario
Hai un abbonamento Exclaimer e hai bisogno di una o più fatture. Vorresti sapere come trovare una fattura.
Risoluzione
Seleziona un'opzione qui sotto per visualizzare le istruzioni correlate:
Se sei un cliente diretto con Exclaimer
Per scaricare una fattura:
NOTA: Questa sezione è visibile solo agli utenti che hanno i ruoli di Proprietario o Finanza.
Per visualizzare l'utente con il ruolo Finanza e per ulteriori informazioni sulle azioni che un utente con il ruolo Finanza può eseguire, consulta Gestione utenti.
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- Accedi al tuo account Exclaimer utilizzando le tue credenziali di abbonamento Proprietario o Finanza e avvia il tuo abbonamento.
NOTA: Se hai più abbonamenti, il sistema non avvierà automaticamente il tuo abbonamento. Seleziona Avvia accanto all'abbonamento rilevante. - Nella barra laterale del menu, espandi Configurazione e seleziona Gestisci abbonamento.
La sezione Fatture.
La sezione Fatture visualizza un elenco di fatture fino a un anno (da ott 2023), con data e numero di fattura.
- Seleziona SCARICA per scaricare la fattura in formato PDF.
Se sei un rivenditore
Per scaricare una fattura:
- Dalla sezione Abbonamenti della pagina Home, seleziona portale abbonamento.
- Seleziona Gestisci.
Seleziona il pulsante Gestisci per aprire lo schermo Gestisci.
NOTA: Se hai più abbonamenti, accedi allo schermo Gestisci accedendo al portale Exclaimer e selezionando Gestisci accanto all'abbonamento rilevante.La sezione Fatture visualizza un elenco di fatture fino a un anno (da ott 2023), con data e numero di fattura.
- Seleziona SCARICA per scaricare la fattura in formato PDF.
Seleziona Scarica per scaricare la fattura.
Se sei un distributore
Per visualizzare una fattura:
-
Compila i dettagli.
Quando inserisci i dettagli per il tuo ticket:
- In Descrizione: Inserisci le date della fattura di cui hai bisogno.
- In Caratteristica: Inserisci 'Richiesta di fattura'.
Compila la Descrizione e la Caratteristica. - Invia la tua richiesta.
Un agente ti risponderà via email con le fatture richieste il prima possibile.