Scenario
Hai un abbonamento Exclaimer e hai bisogno di una o più fatture. Vorresti sapere come trovare una fattura.
Risoluzione
Seleziona un'opzione qui sotto per visualizzare le istruzioni correlate:
Se sei un cliente diretto con Exclaimer
Per scaricare una fattura:
NOTA: Questa sezione è visibile solo agli utenti che hanno i ruoli di Proprietario o Finanza.
Per visualizzare l'utente con il ruolo Finanza e per ulteriori informazioni sulle azioni che un utente con il ruolo Finanza può eseguire, consulta Gestione utenti.
Per visualizzare l'utente con il ruolo Finanza e per ulteriori informazioni sulle azioni che un utente con il ruolo Finanza può eseguire, consulta Gestione utenti.
- Accedi al tuo account Exclaimer utilizzando le tue credenziali di abbonamento Proprietario o Finanza e avvia il tuo abbonamento.
NOTA: Se hai più abbonamenti, il sistema non avvierà automaticamente il tuo abbonamento. Seleziona Avvia accanto all'abbonamento rilevante. - Dalla barra dell'intestazione, seleziona l'icona delle iniziali per aprire il menu Account, quindi seleziona Fatture.
La pagina Fatture si trova nel menu sotto l'icona delle iniziali.
Si apre la scheda Gestisci abbonamento sulla pagina Account. La sezione Fatture visualizza un elenco di fatture fino a un anno (da ottobre 2023), con data e numero di fattura.
- Seleziona SCARICA per scaricare la fattura in formato PDF.
Se sei un rivenditore
Per scaricare una fattura:
- Dalla sezione Abbonamenti della pagina Home, seleziona portale abbonamento.
- Seleziona Gestisci.
Seleziona il pulsante Gestisci per aprire lo schermo Gestisci.
NOTA: Se hai più abbonamenti, accedi allo schermo Gestisci accedendo al portale Exclaimer e selezionando Gestisci accanto all'abbonamento rilevante.La sezione Fatture visualizza un elenco di fatture fino a un anno (da ottobre 2023), con data e numero di fattura.
- Seleziona SCARICA per scaricare la fattura in formato PDF.
Seleziona Scarica per scaricare la fattura.
Se sei un distributore
Per visualizzare una fattura:
-
Compila i dettagli.
Quando inserisci i dettagli per il tuo ticket:
- In Descrizione: Inserisci le date della fattura di cui hai bisogno.
- In Caratteristica: Inserisci 'Richiesta di fattura'.
Compila la Descrizione e la Caratteristica. - Invia la tua richiesta.
Un agente ti risponderà via email con le fatture richieste il prima possibile.