Agente di Aggiornamento Firma Cloud Exclaimer – Base di conoscenza Exclaimer

Il Agente di Aggiornamento Firma Cloud Exclaimer consente di sincronizzare le firme direttamente con Outlook dell'utente sia su Windows che su macOS, così come con Apple Mail.

NOTE:
- Firme lato server implicano che le firme vengono applicate dopo l'invio del messaggio.
- Firme lato client implicano che l'utente può visualizzare la firma durante la composizione dei messaggi in Outlook (e Apple Mail).

Fare clic sulle opzioni richieste elencate di seguito per una descrizione dettagliata:

Come vengono sincronizzate le firme con Outlook e Apple Mail?

Le firme vengono sincronizzate con Outlook e Apple Mail utilizzando l'Agente di Aggiornamento Firma Cloud Exclaimer, che deve essere distribuito sui computer degli utenti. L'agente viene eseguito in background e sincronizza le firme a intervalli regolari.

Quando le firme vengono sincronizzate su Outlook e Apple Mail, la prima firma lato client applicabile viene sincronizzata come firma predefinita per quell'utente.

NOTA: L'Agente di Aggiornamento Firma Cloud Exclaimer controlla le firme nell'ordine in cui vengono visualizzate nella home page.

Con quale frequenza vengono sincronizzate le firme su Microsoft Outlook e Apple Mail?

L'Agente di Aggiornamento Firma Cloud Exclaimer sincronizza le firme una volta all'ora.

Consigliamo! Se si desidera che le modifiche a una firma vengano sincronizzate più rapidamente, è possibile forzare la sincronizzazione riavviando l'agente sul computer dell'utente.

Per Windows: è possibile forzare la sincronizzazione riavviando l'agente sulla macchina dell'utente. Per fare ciò: Aprire Gestione attività e chiudere l'Agente di Aggiornamento Firma Cloud Exclaimer, quindi riavviarlo nuovamente.

Per Mac: è possibile forzare la sincronizzazione chiudendo l'agente sulla macchina dell'utente. Per fare ciò: dal Launchpad aprire il Monitor Attività, selezionare Exclaimer Signature Agent e fare clic su Esci. L'Agente di Aggiornamento Firma Cloud Exclaimer si riavvierà automaticamente e aggiornerà le firme.

Qual è l'esperienza dell'utente in Outlook e Apple Mail?

Quando un utente compone un'email in Microsoft Outlook, la firma appropriata, sincronizzata da Exclaimer, viene visualizzata nel messaggio di posta elettronica.

- Se si utilizzano sia firme lato client che firme lato server: quando un utente invia un messaggio, viene instradato ai server Exclaimer per l'elaborazione prima di essere inviato a Microsoft 365 per la consegna.

- Se si utilizza solo la firma lato client: quando un utente invia un messaggio, l'email non viene instradata ai server Exclaimer.

ATTENZIONE! In Microsoft Office, è possibile impostare restrizioni client Outlook per determinare quali modifiche gli utenti possono apportare alle firme localmente. Per ulteriori informazioni, consultare Opzioni firme Outlook.

Come gestisce la configurazione lato server di Exclaimer i messaggi in cui è già stata applicata una firma sincronizzata in Outlook o Apple Mail?

Viene effettuato un controllo di 'corrispondenza del testo' per evitare che vengano applicate firme duplicate a un messaggio quando si utilizzano regole lato client. Questo controllo determina se un messaggio ha già avuto una firma lato client applicata dall' Exclaimer Cloud Signature Update Agent.

Se è stata applicata una firma lato client, l'elaborazione della firma si interrompe e il messaggio viene reindirizzato a Microsoft 365 per la consegna.

NOTA: A causa del processo di 'corrispondenza del testo', non è possibile applicare contemporaneamente una firma lato client e una firma lato server allo stesso messaggio.

Gli utenti possono modificare la loro firma in Microsoft Outlook?

È possibile scegliere di 'bloccare' l'accesso alle opzioni di firma in Microsoft Outlook e/o archiviare(rimuovere) tutte le firme esistenti di Microsoft Outlook per ogni utente tramite le impostazioni di sicurezza in Exclaimer.

Per ulteriori informazioni, consulta come impostare le opzioni delle firme in Outlook.

NOTA: Non è possibile limitare la capacità di un utente di modificare le firme in Apple Mail.

Quali sistemi sono supportati da Exclaimer Signature Update Agent?

Exclaimer Cloud Signature Update Agent supporta Windows 7 fino a Windows 10 e macOS 10.13 o versioni successive.

Attualmente, l'agente funziona con Microsoft Outlook e Apple Mail. Per applicare firme ai messaggi inviati da tutti i dispositivi e client di posta, consigliamo di utilizzare regole di firma lato server-side in combinazione con l' Exclaimer Cloud Signature Update Agent.

Come distribuire l'Exclaimer Signature Update Agent

È possibile distribuire l'Exclaimer Signature Update Agent sui computer client in modi diversi. Per ulteriori informazioni, consulta:

Ciao, come possiamo aiutarti oggi?