Scenario
Ti accorgi che le tue firme non vengono scaricate correttamente in Outlook per Mac. Le firme appaiono nel vecchio profilo di Outlook ma non nel profilo attuale.
Motivo
Nella maggior parte dei casi, questo problema si verifica se è presente un altro profilo; a causa di questo, l'Exclaimer Signature Update Agent scarica la firma su ciò che ritiene essere il profilo attivo.
Soluzione
Per risolvere questo problema, elimina eventuali profili di Outlook non utilizzati o vecchi.
NOTA:
I passaggi descritti di seguito elimineranno solo i profili di Outlook su un Mac.
Ciò non influenzerà i profili di Apple Mail.
I passaggi descritti di seguito elimineranno solo i profili di Outlook su un Mac.
Ciò non influenzerà i profili di Apple Mail.
Per eliminare profili di Outlook non utilizzati o vecchi:
- Vai al Gestore profili di Outlook.
Esempio:
- Da Finder, apri la cartella Applicazioni.
- Fai clic destro su Microsoft Outlook e seleziona Mostra contenuto pacchetto.
- Seleziona il profilo che desideri rimuovere.
- Fai clic sull'opzione Elimina il profilo selezionato.
Inoltre, elimina eventuali credenziali nel portachiavi per Exclaimer Signature Update Agent.
Per disinstallare Exclaimer Signature Update Agent:
- Disinstalla Exclaimer Signature Update Agent utilizzando lo script di disinstallazione nel pacchetto e il terminale.
- Riinstalla Exclaimer Signature Update Agent.
- Riavvia Outlook: le firme corrette verranno ora visualizzate nelle tue email.