Vai al contenuto principale

Ciao, come possiamo aiutarti oggi?

Oppure seleziona una categoria qui sotto
Iniziare
Video

Viene aggiunto un disclaimer all'email due volte quando si utilizza una regola di trasporto di Microsoft 365

  1. Base di conoscenza Exclaimer
  2. Soluzioni
  3. Caratteristiche
Payal Arya
  • Aggiornato

Scenario

Stai utilizzando Exclaimer per aggiungere firme ai messaggi di posta elettronica. Separatamente, stai utilizzando una regola di trasporto Microsoft 365 per aggiungere un disclaimer.

Quando invii un'email, noti che il testo del disclaimer viene aggiunto due volte e la firma di Exclaimer viene aggiunta tra i due disclaimer.

Motivo

Questo problema si verifica perché quando Exclaimer elabora un'email e la restituisce a Microsoft 365, viene applicata nuovamente la regola di trasporto che aggiunge il disclaimer.

Soluzione

Puoi seguire una delle due opzioni descritte di seguito:

Opzione 1: Definisci il testo del disclaimer richiesto in Exclaimer
In questo modo, Exclaimer aggiunge la firma E il disclaimer, rendendo la regola di trasporto Microsoft 365 ridondante.

Opzione 2: Aggiungi una condizione alla regola di trasporto Microsoft 365
Per completare i passaggi descritti di seguito, avrai bisogno di:
Credenziali di amministratore globale di Microsoft 365

Ciò comporta l'aggiunta di una condizione alla regola di trasporto di Microsoft 365:

L'intestazione X-ExclaimerHostedSignatures-MessageProcessed corrisponde a 'true'

In questo modo, una email non elaborerà la regola di disclaimer a meno che non sia stata elaborata da Exclaimer, il disclaimer viene aggiunto dopo che l'email è stata elaborata da Cloud.

Per fare ciò, segui i passaggi di seguito:

  1. Accedi al portale di amministrazione di Exchange Online (https://admin.exchange.microsoft.com) come amministratore.

    Viene visualizzato il Centro di amministrazione di Exchange.

  2. Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona Flusso di posta, quindi seleziona Regole:



  3. Seleziona e modifica la regola di trasporto che sta aggiungendo il tuo disclaimer.

  4. Fai clic su aggiungi condizione.
    Esempio:



  5. Dalla lista a discesa, seleziona Un'intestazione del messaggio... e quindi corrisponde a questi modelli di testo.
    Esempio:


    NOTA: Se non vedi tutte le opzioni, cerca un collegamento Altre opzioni... e fai clic su di esso.

  6. Fai clic sul collegamento Inserisci testo....
    Esempio:



  7. Nella finestra specifica il nome dell'intestazione, inserisci X-ExclaimerHostedSignatures-MessageProcessed e fai clic su OK.
    Esempio:



  8. Fai clic sul collegamento Inserisci modelli di testo....
    Esempio:



  9. Nella finestra specifica parole o frasi, inserisci true (in minuscolo), quindi fai clic sul simbolo + per aggiungere questa parola alla lista.
    Esempio:

  10. Fai clic su OK.

  11. Fai clic su Salva per completare la configurazione di questa regola.
    ATTENZIONE! Le modifiche alla regola di trasporto possono richiedere fino a un'ora per diventare operative.
  12.