Scenario
In alcuni casi rari, i caratteri speciali e/o accentati potrebbero non essere visualizzati come previsto quando il messaggio viene ricevuto dopo l'aggiunta di una firma.
Motivo
La causa più probabile è che l'insieme di caratteri in Microsoft Outlook non sia impostato per inviare messaggi in uscita in Unicode (UTF-8).
Soluzione
Configurare l'insieme di caratteri in Microsoft Outlook per inviare messaggi in uscita in Unicode (UTF-8).
Per fare ciò:
- In Microsoft Outlook, selezionare File > Opzioni.
Viene visualizzata la finestra Opzioni di Outlook.
- Dalla sezione delle opzioni a sinistra, fare clic su Avanzate.
- All'interno della sezione Opzioni internazionali , assicurarsi che Seleziona automaticamente la codifica per i messaggi in uscita sia impostato su Unicode (UTF-8).
- Fare clic su OK per salvare le modifiche.
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