Exclaimer supporta la funzionalità di Richiamo dei Messaggi?

Scenario

Vorresti sapere se Exclaimer supporta la funzionalità di Richiamo Messaggi in Microsoft Outlook.

Risoluzione

Sì, Exclaimer supporta l'uso della funzionalità di Richiamo Messaggi; tuttavia, ci sono alcune limitazioni di cui dovresti essere a conoscenza:

• Il richiamo messaggi utilizza una proprietà dell'Application Programming Interface (API) di Messaggistica chiamata SearchKey, per identificare correttamente il messaggio nella casella di posta del destinatario.
  
  Microsoft Exchange utilizza la proprietà SearchKey per molteplici scopi; tuttavia, un'email instradata tramite un connettore è probabile che cambi questa proprietà. Se un'email è instradata tramite un connettore, il richiamo messaggi è improbabile che abbia successo, poiché non può determinare il messaggio corretto da richiamare.
  
  Exclaimer ha confermato con Microsoft che non possono modificare questo comportamento. Poiché Exclaimer e molte altre soluzioni di fornitori Server-Side utilizzano connettori, raccomandiamo di utilizzare Client-Side firme nelle organizzazioni in cui la funzionalità di richiamo messaggi è essenziale.
  
  Per massimizzare le possibilità che il richiamo messaggi funzioni quando le email sono inviate tramite connettori:
  
  
  • Controlla se 'TNEFenabled' è impostato su 'true' o meno per il dominio remoto 'default'. Se non è 'true', ti consigliamo di impostare 'TNEFenabled' per i domini interni. Per ulteriori informazioni, vedere Formato di Incapsulamento Neutro di Trasporto (TNEF).
    
    
  • Crea due regole di Trasporto, una per fermare l'instradamento dei messaggi di richiamo tramite Exclaimer e l'altra per fermare l'instradamento dei rapporti di Richiamo Messaggi di Microsoft 365 tramite Exclaimer.
    
    Seleziona un'opzione qui sotto per visualizzare le istruzioni correlate:
    
    Opzione 1: Esegui lo script PowerShell per fermare l'instradamento dei messaggi di richiamo tramite Exclaimer
    Per eseguire lo script PowerShell per fermare l'instradamento dei messaggi di richiamo tramite Exclaimer:
    

    1. Apri Windows PowerShell come Amministratore.
    
    2. Esegui il seguente comando:

    Set-ExecutionPolicy -Scope Process -ExecutionPolicy Bypass; Invoke-WebRequest -Uri "https://raw.githubusercontent.com/exclaimerltd/Internal-Support-Scripts/master/messageRecallFix.ps1" -OutFile "$env:TEMP\messageRecallFix.ps1"; & "$env:TEMP\messageRecallFix.ps1"
    Opzione 2: Crea manualmente Regole di Trasporto per fermare l'instradamento dei messaggi di richiamo tramite Exclaimer

    Per creare manualmente regole di Trasporto per fermare l'instradamento dei messaggi di richiamo tramite Exclaimer:
    1. Apri il centro di amministrazione di Exchange.
    
    

    2. Dal menu laterale, seleziona Flusso di posta, quindi seleziona Regole.
    
    3. Crea la Regola di Trasporto 1.
    
    Per la Regola di Trasporto 1, imposta le seguenti condizioni della regola:
    
    Applica questa regola se
    'x-ms-exchange-recallreportgenerated' header contiene ''true' o 'false''
    
    Fai quanto segue
    imposta l'intestazione del messaggio 'X-ExclaimerHostedSignatures-MessageProcessed' con il valore 'true'.
    
    
    _{Descrizione della regola per la regola di Trasporto 2.}
    4. Crea la Regola di Trasporto 2.
    
    Per la Regola di Trasporto 2, imposta le seguenti condizioni della regola:
    
    Applica questa regola se
    'X-MS-Exchange-Generated-Message-Source' header contiene ''Transport Message Recall Routing Agent''
    
    Fai quanto segue
    imposta l'intestazione del messaggio 'X-ExclaimerHostedSignatures-MessageProcessed' con il valore 'true'.
    
    
    _{Descrizione della regola per la regola di Trasporto 2.}
    
    5. Assicurati che entrambe le Regole di Trasporto abbiano una priorità più alta (numero di priorità basso) rispetto alla regola Identifica i messaggi da inviare a Exclaimer Cloud. 
    
    
    _{Assicurati che entrambe le Regole di Trasporto abbiano una priorità più alta (numero di priorità basso) rispetto alla regola Identifica i messaggi da inviare a Exclaimer Cloud.}

• Il richiamo messaggi richiede che sia il mittente che il destinatario abbiano un'email Microsoft 365 o Microsoft Exchange nella stessa organizzazione. Ciò significa che il messaggio di richiamo non funzionerà se invii email esternamente, ad esempio, ai tuoi clienti o a account email personali come Gmail, Yahoo e così via.
  
  
• Se il destinatario ha già letto il messaggio email, il richiamo non funzionerà come previsto. In questo caso, il destinatario verrà informato che il mittente voleva richiamare il messaggio.
  
  
• Sia il messaggio di richiamo che l'email da richiamare devono esistere nella stessa cartella nella casella di posta del destinatario.

• Non puoi richiamare un messaggio protetto da Azure Information Protection.

Per ulteriori informazioni, vedere documentazione di Microsoft sul richiamo messaggi.