Scenario
Stai utilizzando l'implementazione lato server e hai una firma principale che di solito viene applicata a tutte le email. Desideri utilizzare una firma diversa per le email di risposta nella stessa catena di email.
NOTA: Per impostare le firme di risposta sull'implementazione lato client, consulta Come impostare una firma predefinita per il lato client con abbonamenti Microsoft 365.
Risoluzione
Nell'implementazione lato server, Exclaimer elabora e applica la prima firma applicabile disponibile nella tua lista di firme. Puoi utilizzare Regole Avanzate lato server per saltare la tua firma abituale e applicarne una diversa in base alla catena di email.
Suggerimento! Puoi anche configurare una firma per essere aggiunta solo al primo messaggio in una catena di email, il che significa che nessuna firma viene applicata alle risposte.
Per configurare una firma diversa da applicare alle email di risposta:
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Crea un'altra firma da utilizzare nelle tue email di risposta. Assicurati che le regole della firma siano configurate per corrispondere alla tua firma principale.
Suggerimento! Gli utenti dei piani Standard o Pro possono duplicare la propria firma principale esistente e modificare il design. - Assicurati che la tua firma di risposta venga inserita immediatamente dopo la tua firma principale nell'elenco Tutte le firme. Se necessario, utilizza la scheda Riordina per riordinare le firme.
La tua firma di risposta deve seguire direttamente la tua firma principale in modo che sia la firma successiva nell'elenco per l'elaborazione.
- Identifica o aggiungi una breve stringa di caratteri di testo unici nella tua firma principale che normalmente non comparirebbero altrove nell'email. Copia o annota questa stringa di caratteri.
Alcuni esempi includono il Numero di Registrazione dell'Azienda, parte di un indirizzo dell'ufficio o parte del tuo disclaimer legale.
NOTE:
- Il testo deve essere lungo al massimo 20 caratteri.
- Non includere caratteri speciali o simboli.
- Dalla lista Tutte le firme, individua la tua firma principale e seleziona Gestisci.
Seleziona Gestisci per la tua firma principale.
- Seleziona la scheda Regole Avanzate.
Seleziona Regole Avanzate dalla barra delle schede per aprire la scheda.
- Seleziona la casella di controllo Non aggiungere firma se il messaggio contiene .
- Nel campo di inserimento Questo testo , inserisci la stringa di caratteri unici dal Passaggio 3.
- Sotto In, seleziona Qualsiasi parte della traccia dell'email.
- Sotto Se questa firma non è applicata, seleziona Elabora la firma successiva.
Il testo di eccezione aggiunto nella scheda Regole Avanzate.
- Nel banner delle modifiche non salvate, seleziona Salva.
Quando invii un'email, la tua firma principale viene applicata come al solito. Quando rispondi a un'email nella stessa catena, Exclaimer rileva la stringa di caratteri che hai inserito e che sono presenti nella tua firma principale. La tua firma principale non viene quindi applicata e, poiché la firma di risposta è la firma successiva applicabile, questa viene invece applicata.