Scenario
Stai popolando un attributo all'interno di Microsoft 365, come un Attributo Personalizzato, con un'immagine collegata. Tuttavia, l'immagine stessa non appare nell'Editor del Modello o quando viene inviata un'email.
Lo screenshot sottostante mostra l'attributo personalizzato per un'immagine collegata:
Lo screenshot sottostante mostra il segnaposto dell'immagine nell'Editor del Modello (o nell'email inviata):
Motivo
L'immagine potrebbe non essere visualizzata per molteplici motivi; alcuni dei motivi più comuni sono:
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L'URL ospitato dell'immagine non è pubblico, quindi non verrà visualizzato affatto.
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L'attributo utilizzato non è stato aggiornato o sincronizzato fino a Exclaimer.
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La firma è stata resa come un'immagine bitmap.
Risoluzione
Fai clic sulle opzioni richieste elencate di seguito per accedere alla descrizione dettagliata:
- Testa il link al di fuori dell'attributo copiando il link in una finestra in incognito o nella finestra dell'immagine/logo nell'editor:
- Se l'immagine appare, allora il link è pubblico.
La sincronizzazione manuale dei dati consente ai dati di arrivare fino a Exclaimer - questo è un metodo più veloce.
Se stai utilizzando attributi personalizzati, potrebbero essere necessarie la sincronizzazione con Exclaimer.
- Verifica se stai utilizzando un font personalizzato che è stato caricato o se c'è un'immagine di sfondo che sta causando la firma a essere visualizzata come una bitmap.
- Se non stai utilizzando alcun font personalizzato o immagini di sfondo, controlla se la canvas della firma e/o la linea gialla dorata della tabella per la Modalità di Rendering è stata impostata su Normale o Bitmap.
- Se la Modalità di Rendering è stata impostata su Bitmap, a causa dell'uso di font personalizzati o immagini di sfondo, l'immagine ospitata all'interno dell'attributo non funzionerà.
- Per impostazione predefinita, la Modalità di Rendering è impostata su Bitmap per consentire ai destinatari di vedere il font personalizzato e l'immagine di sfondo in ogni momento, all'interno di ogni email.
- Puoi utilizzare font personalizzati senza essere visualizzati come bitmap o puoi utilizzare colori di sfondo al loro posto.
- Se rimuovi font personalizzati e immagini di sfondo, automaticamente la Modalità di Rendering della firma verrà impostata su Normale.
- Se l'opzione Bitmap è stata selezionata per errore, puoi impostare la Modalità di Rendering della firma su Normale senza problemi, e l'immagine apparirà all'interno del modello di firma.
Lo screenshot sottostante mostra l'immagine all'interno dell'Editor del Modello (o nell'email inviata):