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Come evitare che numeri di telefono, indirizzi email e URL di siti web diventino blu e sottolineati

  1. Base di conoscenza Exclaimer
  2. Design della firma
  3. Risoluzione dei problemi
Payal Arya
  • Aggiornato

Scenario  

Quando visualizzi un'email nel client di posta (come Outlook, Gmail, Apple Mail e così via) l'URL (ad esempio, un indirizzo email o un sito web) appare in blu e sottolineato.

Motivo

Ci possono essere molteplici ragioni per cui questo problema può verificarsi:

  • L'iperlink non è stato aggiunto correttamente tramite il pulsante Aggiungi Iperlink (Proprietà Testo > Aggiungi Iperlink).
     
  • Alcuni client di posta dettano la formattazione del testo che appare come un iperlink. I client di posta aggiungeranno il colore blu e sottolineeranno il testo. In tali scenari, non c'è molto che si possa fare.

Risoluzione

Di seguito sono riportate alcune opzioni per aiutarti a risolvere questo problema - anche se alcuni client di posta potrebbero comunque ignorare queste impostazioni e contrassegnare l'iperlink con una sottolineatura.

Clicca sulle opzioni richieste elencate di seguito per leggere la descrizione dettagliata:

Opzione 1: Assicurati che il testo sia configurato come iperlink nell'editor della firma Exclaimer

Assicurati che qualsiasi link aggiunto alla tua firma email venga fatto tramite il pulsante Aggiungi Iperlink. 

Per aggiungere un iperlink:

  1. All'interno del modello di firma, seleziona il testo (oggetto) che diventa blu nell'anteprima.
     
  2. Dal pannello delle proprietà sul lato destro, espandi la sezione Testo, clicca su Aggiungi Iperlink.


     
    Verrà visualizzata la finestra Iperlink:


     
  3. In URL di destinazione, inserisci l'Uniform Resource Identifier (URI) seguito dall'Uniform Resource Locator (URL) richiesto. Per esempio:

    Per siti web: https://site.domain.com 
    Per indirizzi email: mailto:indirizzoemail@dominio.com
    Per numeri di telefono o cellulari: tel:0123456890 

    Se l'URL è un campo, usa le parentesi graffe ({ }) per visualizzare l'elenco dei campi e selezionare l'opzione richiesta. Per esempio, tel:{Telefono} per usare il campo Telefono.
     
  4. In Tooltip, inserisci il testo che vuoi venga mostrato quando il mouse passa sopra.
     
  5. Clicca su OK per salvare le modifiche apportate.
    Queste nuove modifiche sovrascriveranno le impostazioni predefinite del client di posta.
Opzione 2: Controlla le proprietà per assicurarti che la formattazione e il colore corrispondano alle tue esigenze

Nel pannello delle proprietà, assicurati di controllare la formattazione e il colore del testo selezionato.

Per controllare la formattazione: 

  1. All'interno del modello di firma, seleziona il testo (oggetto) che è sottolineato nell'anteprima.
     
  2. Dal pannello delle proprietà sul lato destro, espandi la sezione Testo.
     
  3. In Formattazione, assicurati che U non sia selezionato.

Per controllare il Colore del Primo Piano:

  1. All'interno del modello di firma, seleziona il testo (oggetto) che è blu nell'anteprima.
     
  2. Dal pannello delle proprietà sul lato destro, espandi la sezione Testo.
     
  3. In Colore del Primo Piano, seleziona eredita o un colore a tua scelta.

NOTA: Per Outlook su Mac, assicurati che le proprietà del colore degli elementi NON siano impostate su eredita.