Perché le firme non vengono applicate alle email inviate ai destinatari presenti nell'elenco 'Includi'?

Scenario

Stai utilizzando Exclaimer e hai progettato le tue firme. All'interno della scheda Destinatari, hai specificato che la firma dovrebbe essere applicata alle email inviate a destinatari interni o esterni anziché a qualsiasi destinatario.

Hai anche scelto di includere un particolare indirizzo o dominio del destinatario nelle regole dei destinatari. Tuttavia, noti che la firma non viene applicata ai destinatari specificati nell'opzione di inclusione.

Motivo

Quando Exclaimer elabora le regole dei destinatari, le regole del Tipo di destinatario vengono elaborate prima delle regole delle Inclusioni ed esclusioni opzionali.

Ciò significa che, ad esempio, se hai configurato una firma per essere applicata ai messaggi inviati ai destinatari interni, e hai anche specificato un dominio esterno nelle regole di inclusione, la firma non verrà applicata al dominio esterno poiché Exclaimer riconoscerà la firma come destinata solo alle email interne.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, assicurati che il Tipo di destinatario includa o corrisponda ai destinatari inclusi.

1. Apri la scheda Destinatari nella schermata GESTISCI per la tua firma.
   
   
2. Sotto Tipo di destinatario, seleziona TRA
   
   Tutti i destinatari (Interni ed Esterni): Questo include sia destinatari interni che esterni.
   
   OPPURE
   
   Solo Interni: Seleziona questa opzione se il/i destinatario/i che desideri includere è interno.
   
   OPPURE
   
   Solo Esterni: Seleziona questa opzione se il/i destinatario/i che desideri includere è esterno.
   
   
3. Seleziona  Aggiungi Inclusione per abilitare il campo di testo.
   
   
4. Inserisci l'indirizzo email del destinatario o @dominio.
   
   SUGGERIMENTO! Puoi anche utilizzare il carattere jolly (*) quando inserisci un indirizzo email o un nome di dominio. Il jolly rappresenta qualsiasi carattere disponibile collegato al testo completo. Exclaimer consente di sostituire qualsiasi quantità di caratteri con il jolly.
   Alcuni esempi di utilizzo del jolly sono:
   *@greenorg.net - questo includerebbe tutti gli indirizzi email seguiti da '@greenorg.net'.
   @exclaimer.* - questo includerebbe tutti i domini collegati agli indirizzi email di exclaimer.
   @*.de - questo includerebbe tutti i domini seguiti da .de.
   
   _{La scheda Destinatari. Selezionando Aggiungi Inclusione abilita il campo di inserimento dell'inclusione.}
   
   
5. Seleziona  Aggiungi Inclusione per aggiungere un altro indirizzo email o dominio.
   
   
6. Seleziona l'icona del cestino  per eliminare l'indirizzo email o il dominio di inclusione selezionato.
   
   
7. Seleziona SALVA MODIFICHE per confermare le regole dei destinatari.
   
   La firma verrà ora applicata ai domini specificati nelle regole di inclusione.