Scenario
Se si utilizza Exclaimer in un ambiente ibrido con flusso di posta centralizzato, potresti riscontrare che le email non vengono instradate come previsto e si verificano uno dei seguenti scenari:
- Le email vengono instradate verso Internet anziché utilizzare il connettore ibrido dopo essere state instradate da Exclaimer.
- Le email non vengono instradate a Exclaimer per l'applicazione delle firme; invece, vengono instradate verso On-Premises.
Cos'è il trasporto di posta centralizzato?
"Con il trasporto di posta centralizzato, è possibile instradare tutta la posta dalle cassette postali nell'organizzazione di Exchange Online attraverso l'organizzazione in locale prima che venga consegnata a Internet. Allo stesso modo, i messaggi in arrivo da Internet verranno instradati a un'organizzazione in locale prima di essere consegnati a qualsiasi destinatario di Exchange Online."
Citazione da Microsoft - Opzioni di trasporto nelle distribuzioni ibride di Exchange
Risoluzione
Credenziali di Amministratore globale di Microsoft 365
Attualmente, il connettore di invio ibrido è impostato per essere applicato a tutti i messaggi a livello di connettore e appare comunemente simile al seguente connettore:
L'obiettivo di questa soluzione è modificare la configurazione del connettore in modo che utilizzi una Regola di trasporto con una priorità inferiore rispetto alla Regola di trasporto di Exclaimer, garantendo così che le firme vengano applicate prima che i messaggi vengano instradati On-Premises.
Segui i passaggi seguenti per riconfigurare il connettore di invio ibrido:
- Accedi al portale di amministrazione di Exchange Online (https://admin.exchange.microsoft.com) come Amministratore.
Viene visualizzato il Centro di amministrazione di Exchange.
- Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona Flusso di posta, quindi seleziona Connettori.
- Riconfigura il connettore di invio ibrido per applicare Solo quando ho una regola di trasporto configurata che reindirizza i messaggi a questo connettore.
Esempio:
- Lascia tutte le altre impostazioni del connettore come sono e salva il connettore.
- Nell'Exchange admin center, sotto Flusso di posta, seleziona Regole.
- Fai clic su Aggiungi una regola (pulsante +), quindi seleziona Crea una nuova regola.
- Assegna un nome alla regola - ad esempio: Invia in locale.
Esempio:
- In Applica questa regola se, seleziona Il mittente. Nella casella adiacente, seleziona è esterno/interno. In Il mittente si trova, seleziona Nell'organizzazione.
- Fai clic su Salva.
In questo modo, tutti gli email inviati dalla tua tenuta Microsoft 365 verranno instradati attraverso il connettore.
Esempio:
Ora, aggiungi un'azione che indichi Reindirizza i messaggi al seguente connettore e seleziona il tuo Connettore di invio ibrido.
- In Fai quanto segue, seleziona Reindirizza i messaggi a. Nella casella adiacente, seleziona il seguente connettore. In seleziona connettore, seleziona Seleziona il tuo connettore ibrido.
- Fai clic su Salva.
Esempio:
- Fai clic su + per aggiungere un'azione.
- In Aggiungi, seleziona Modifica le proprietà del messaggio. Nella casella adiacente, seleziona imposta un'intestazione del messaggio.
- Fai clic su Inserisci testo e imposta l'intestazione del messaggio su qualcosa, come 'x-sentonpremise' e imposta il Valore su 'True'.
- Fai clic su Salva.
Esempio:
Ora, aggiungi un'eccezione per 'Un'intestazione del messaggio' che 'Corrisponde a questi schemi di testo' e imposta quella regola anche per il testo 'x-sentonpremise' e Valore su 'True'.
- In Eccetto se, seleziona Le intestazioni del messaggio.... Nella casella adiacente, seleziona corrisponde a questi schemi di testo.
- Fai clic su Inserisci testo e imposta l'intestazione del messaggio su qualcosa, come 'x-sentonpremise' e imposta il Valore su 'True'.
- Fai clic su Salva.
Esempio:
Questa combinazione di aggiungere l'intestazione e impostarla come eccezione significa che se la posta viene restituita alla tua Microsoft 365, non verrà reindirizzata nuovamente al connettore, evitando i loop di posta.
- Fai clic su Avanti per impostare le impostazioni per la nuova regola di trasporto.
- Come richiesto, compila le opzioni e fai clic su Avanti.
- Rivedi e completa la creazione della nuova regola di trasporto.
Per impostazione predefinita, è disattivata finché non la attivi dalla pagina delle Regole.
- Vedrai la nuova regola di trasporto nell'elenco delle regole con una priorità di 2. La regola Exclaimer chiamata Identifica i messaggi da inviare a Exclaimer Cloud è stata spostata a una priorità di 1.
La configurazione della tua Microsoft 365 è ora completa.
NOTA: Si prega di attendere fino a un'ora affinché le modifiche al flusso di posta si replichino in Microsoft 365.
Il passaggio finale di questo processo è tornare al portale di Exclaimer per garantire che le email siano instradate verso Microsoft 365 una volta che la firma è stata applicata:
- Accedi al portale di Exclaimer (portal.exclaimer.com) e Avvia la tua sottoscrizione.
- Nel riquadro di sinistra, fai clic su Configurazione, quindi seleziona Gestisci flusso di posta.
- Nel riquadro di destra, sotto Dominio di instradamento della posta, trovi le opzioni pertinenti.
- Nel campo Nome del dominio, inserisci il nome del dominio .omnicrosoft.com - questo può essere trovato nell'elenco dei domini nel Centro amministrativo di Microsoft 365. Questa impostazione è importante e un dominio errato può causare problemi nel flusso di posta.
- Fai clic su SALVA per salvare le modifiche apportate.
La configurazione è ora completa.
NOTE: Il record MX per il nome del dominio (nelle impostazioni di instradamento della posta) dovrebbe specificare un singolo server Exchange Online per la tua tenuta Microsoft 365.
- Per verificare il record MX per il tuo nome di dominio, utilizza uno strumento di ricerca DNS, come MXToolbox.
Esempio che mostra il dominio di Exclaimer: