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Analisi dell'coinvolgimento

  1. Base di conoscenza Exclaimer
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  3. Analisi
Ari Flavell
  • Aggiornato

Descrizione

Il cruscotto Engagement Analytics mostra come i destinatari interagiscono con le firme email inviate dalla tua azienda.

NOTA: Engagement Analytics è disponibile solo nei piani Pro. Per ulteriori informazioni, consulta i piani di prezzo di Exclaimer.

Come accedervi

Per accedere all'Engagement Analytics:

  1. Dal menu laterale, seleziona Analytics. 

  2. Seleziona la scheda Engagement.


    Seleziona Analytics, poi Engagement.

Comprensione di Engagement Analytics

NOTA: Affinché i dati vengano raccolti e visualizzati nel cruscotto, le tue email devono essere instradate attraverso i server di Exclaimer. I collegamenti ipertestuali vengono automaticamente riscritti e reindirizzati attraverso il servizio di tracciamento dei clic di Exclaimer.
Gli URL hanno un codice regionale <Codice Regione> prefisso.
Il cruscotto Engagement Analytics
Il dashboard delle Analisi dell'coinvolgimento visualizza informazioni per aiutarti ad analizzare come i destinatari interagiscono con le firme email.


Il dashboard delle Analisi dell'coinvolgimento. Ogni numero corrisponde a una sezione diversa dello schermo. Ogni sezione è descritta nella tabella.

La seguente tabella illustra le diverse opzioni disponibili nel dashboard delle Analisi dell'coinvolgimento:

Area dello schermo

 Descrizione della funzionalità

Interno/Esterno

 Seleziona un tipo di email dall'elenco a discesa:
  • Interno mostra i dati di tutte le email contrassegnate come interne solo nel periodo selezionato.
  • Esterno mostra i dati di tutte le email contrassegnate come esterne solo nel periodo selezionato.
  • Tutte le email mostra i dati di entrambe le email interne ed esterne nel periodo selezionato.

Intervallo di date

 Seleziona un intervallo di date dall'elenco a discesa:
  • Oggi
  • Ieri
  • Ultimi 7 giorni
  • Ultimi 30 giorni
  • Intervallo di date personalizzato.
Per impostare un intervallo di date personalizzato, inserisci o seleziona una data e un'ora di inizio e fine utilizzando il selettore del calendario.

NOTA: Il formato della data è basato sulla tua preferenza di lingua selezionata.

Firme totali inviate

 Mostra il numero totale di firme utilizzate nelle email nel periodo selezionato.

Click sulle firme

 Mostra il numero totale e la percentuale di clic sui link delle firme nel periodo selezionato.

Tendenza dei clic

Un grafico a linee che mostra il numero di clic sui link delle firme nel periodo selezionato. Gli assi sono Y - Numero di clic e X - Data e Ora.

Posiziona il cursore sui punti del grafico per visualizzare il numero dei clic in quel momento.

Seleziona l'icona del menu per visualizzare il grafico a schermo intero, stampare il grafico o scaricare il grafico. I download sono disponibili come file PNG, JPEG, PDF e SVG vettoriali.

Prestazioni della firma

Mostra tutte le firme inviate. Ogni pagina visualizza cinque firme. Utilizza i numeri di pagina per visualizzare più firme.

Vengono visualizzati i seguenti campi per ogni firma:

Firma: Anteprima della firma come immagine in miniatura.

Nome: Nome della firma.

Invii: Numero di volte in cui la firma è stata inviata.

Clic: Numero di clic sulla firma.

% Coinvolgimento: Percentuale di invii che sono stati cliccati.
Questo viene calcolato da (Clic/Invii)*100=Coinvolgimento in %. Ad esempio, se sono state inviate 100 email con link di firma e solo la metà dei link di firma è stata cliccata dai destinatari, il coinvolgimento sarebbe (50/100)*100=50% Coinvolgimento.

NOTA: È possibile che una firma raggiunga oltre il 100% di coinvolgimento.

Punteggio: Assegna alla firma un punteggio di prestazioni numerico. Il punteggio viene calcolato dividendo la percentuale di coinvolgimento per 0,057, e quindi limitando il valore tra 0 e 100.

 

Per impostazione predefinita, le firme sono ordinate dal numero più alto al più basso di clic. Seleziona uno qualsiasi dei nomi delle colonne dei campi per ordinare le firme per quel campo. La direzione delle frecce mostra se l'ordinamento è ascendente o discendente.

 


Punteggio della firma

Seleziona la freccia  per visualizzare il cruscotto del Punteggio della firma.

 


Prestazioni dell'elemento

Mostra tutti gli elementi cliccabili diversi nelle firme. Ogni pagina visualizza cinque elementi. Utilizza le frecce delle pagine per visualizzare più elementi.

Vengono visualizzati i seguenti campi per ogni elemento:

Elemento: Anteprima dell'elemento della firma.

Invii: Quante volte l'elemento è stato inviato.

Clic: Numero di clic sull'elemento.

% Coinvolgimento: Percentuale di invii che sono stati cliccati.
Questo viene calcolato da (Clic/Invii)*100=Coinvolgimento in %. Ad esempio, se sono state inviate 100 email con link di firma e solo la metà dei link di firma è stata cliccata dai destinatari, il coinvolgimento sarebbe (50/100)*100=50% Coinvolgimento.

NOTA: È possibile che un elemento raggiunga oltre il 100% di coinvolgimento.

 

Per impostazione predefinita, gli elementi sono ordinati dal numero più alto al più basso di clic. Seleziona uno qualsiasi dei nomi delle colonne dei campi per ordinare gli elementi per quel campo. La direzione delle frecce mostra se l'ordinamento è ascendente o discendente.

 


Coinvolgimento dell'account

Mostra i primi 10 domini che hanno interagito con le firme nel periodo di tempo selezionato, indicati dal numero di clic.

Esporta dati

Seleziona ESPORTA DATI per scaricare un file .csv contenente tutti i dati per il periodo selezionato sul tuo dispositivo.
Il cruscotto del Punteggio della Firma
Seleziona la freccia blu per visualizzare le analisi per una singola firma.

Ogni area dello schermo delle analisi cambia per riflettere solo i dati della firma selezionata.


Le analisi di coinvolgimento per una firma selezionata. Ogni area mostra solo i dati della firma selezionata.

Valore per Invio

Inserisci un valore monetario per rappresentare quanto vale ogni firma inviata. Questo valore viene utilizzato per calcolare il Valore Equivalente Pubblicitario Exclaimer™.

NOTE: Il separatore decimale dipende dalla lingua che hai scelto.

Il valore è visualizzato in $ ma poiché questo valore è aggiunto dall'utente, può rappresentare qualsiasi valuta.

Punteggio della Firma
Questo widget mostra una panoramica dettagliata del punteggio della firma. Questo utilizza il punteggio per descrivere quanto bene si sta comportando rispetto alla media.


Il punteggio ha un colore e un grafico per rappresentarne le prestazioni.


Le diverse varianti del punteggio della firma sono:

Nessuna valutazione - La firma non ha ricevuto abbastanza clic per determinare un punteggio.

Valutazione rossa - La firma ha un punteggio di 25 o inferiore.

Valutazione gialla - La firma ha un punteggio compreso tra 25 e 50.

Valutazione verde - La firma ha un punteggio di 50 o superiore.

Sotto Aggiungere funzionalità può aumentare il coinvolgimento degli utenti, ci sono cinque funzionalità di firma consigliate.


Le raccomandazioni visualizzate nel widget Signature Score.

Seleziona l' icona Plus + o l' icona Apri accanto alle funzionalità per aprire le seguenti pagine:
Raccomandazione Navigazione Icona
Clicca su Banner Apre la tua firma nel designer della firma
Feed Sociali Apre la tua firma nel designer della firma
Targeting Lista CRM Apre la scheda Regole destinatari per la tua firma
Pianificazione Apre la scheda Regole Data/Ora per la tua firma
Contenuto in Primo Piano Apre la tua firma nel designer della firma
Leggi il nostro ebook per imparare le migliori pratiche per le firme Apre la pagina degli acquisti per il nostro ebook
Scopri cosa rende una firma di successo nella nostra Knowledge Base Apre la pagina principale della Knowledge Base

 

Per chiudere il cruscotto Signature Score e tornare alla lista delle firme, seleziona Tutte le Firme.


Il pulsante Tutte le Firme riporta al cruscotto completo. Si trova sopra i menu Interno/Esterno e Intervallo di Date.