Scenario
I numeri di contatto dell'utente (ad esempio, telefono, fax o cellulare) sono definiti nelle firme email. Quando la firma viene applicata alle email, questi numeri vengono preceduti da un codice paese (ad esempio, +1); tuttavia, il codice paese non è presente quando si controllano i dati dell'utente nel portale di Microsoft Office 365.
Motivo
Il codice paese non è presente nei campi dati dell'utente di Microsoft Office 365, ma Exclaimer lo ha sincronizzato dal tuo Microsoft Azure Active Directory.
Risoluzione
NOTA: I passaggi descritti qui presuppongono che tu abbia già creato una firma email. Per ulteriori informazioni, consulta come puoi creare una firma email.
Per evitare che il codice paese venga incluso nelle firme, è necessario aggiornare i dati dell'utente in Microsoft Azure Active Directory.
Per fare ciò, segui i seguenti passaggi:
- Apri una finestra di Windows PowerShell con privilegi elevati.
Per eseguire la finestra di PowerShell con privilegi elevati, fai clic su Start, quindi digita PowerShell - individua l'icona di PowerShell e fai clic con il pulsante destro del mouse per scegliere Esegui come amministratore.
- Esegui il seguente comando:
Connect-MsolService
- Premi [Invio] e specifica il tuo amministratore globale di Office 365.
- Per visualizzare i dati dell'utente esistenti nel tuo Microsoft Azure Active Directory, esegui il seguente comando:
Get-MsolUser -UserPrincipalName username@office365domain.com |fl- sostituisci username@office365domain.com con il nome dell'utente che desideri aggiornare.
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Per modificare i dati dell'utente (come il numero di cellulare), esegui il seguente comando:
Set-MsolUser -UserPrincipalName username@office365domain.com -MobilePhone 555-429-4792- sostituisci 555-429-4792 con il numero di cellulare (o altro) richiesto, senza un codice paese.
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Per confermare che i dati dell'utente sono stati aggiornati, esegui il seguente comando:
Get-MsolUser -UserPrincipalName username@office365domain.com |fl- sostituisci username@office365domain.com con il nome dell'utente che desideri verificare.
- Una volta che queste modifiche si sono propagate in tutto Office 365/Microsoft Azure Active Directory, sincronizzale con Exclaimer.
Per impostazione predefinita, la sincronizzazione dei dati avviene una volta al giorno; tuttavia, è possibile eseguire questa operazione manualmente. Per ulteriori informazioni, consulta Come sincronizzare manualmente i dati.