Perché la mia firma appare molto piccola sui dispositivi mobili?

Scenario

Stai utilizzando Exclaimer e hai creato il tuo modello di firma email. Durante i test, noti che la firma appare piccola sul tuo dispositivo mobile.

Esempio:

Motivo

Questo problema è tipicamente causato da un elemento nel modello, come un'immagine grande o una firma larga. L'app di posta ridimensiona la firma per adattarla alle proprie dimensioni. Diverse soluzioni possono aiutare ad ingrandire la firma sul dispositivo mobile.

Risoluzione

Ecco le soluzioni più comuni per risolvere questo problema:

Larghezza del modello di firma

Casella di testo non impostata su Testo a capo

Larghezza del modello di firma

• Quando crei il tuo modello di firma, tieni presente la larghezza della firma stessa.
  
  Ti consigliamo: Il tuo modello di firma non dovrebbe superare i 600px. Tuttavia, alcuni dispositivi potrebbero considerare ancora troppo ampia questa larghezza, quindi si consiglia di mantenere la firma intorno ai 400-500px come dimensione ottimale per i dispositivi mobili.
  Esempio:
  
  
  

  Per verificare le dimensioni del tuo modello di firma:

1. All'interno del Signature Designer, seleziona il modello.
   
   
2. Nel riquadro delle proprietà sul lato destro, espandi la sezione Dimensioni.
   Puoi vedere la larghezza e l'altezza del modello selezionato.
   Esempio:
   

• Controlla le tue immagini e assicurati che siano state ridimensionate in un editor di immagini.
  
  Se è stata lasciata una larghezza fissa sull'immagine stessa, il dispositivo mobile considererà le dimensioni originali del file dell'immagine, causando il restringimento della firma.

Casella di testo nel modello di firma non impostata su A capo

• Assicurati che il testo abbia il testo a capo per A capo abilitato.
  
  Per esempio, il Disclaimer legale di solito contiene la maggior quantità di testo all'interno della firma email - assicurati che il testo del disclaimer abbia il testo a capo per A capo abilitato.
  
  
• Verifica se stai utilizzando un carattere personalizzato - il testo non si avvolgerà a meno che non sia stata impostata una larghezza fissa sulla casella di testo stessa.
  Esempio:
  
  
  

  Per verificare la modalità di rendering del testo:

  1. All'interno del Signature Designer, seleziona il testo all'interno del modello.
  
  2. Dal riquadro delle proprietà sul lato destro, espandi la sezione Rendering.
  Esempio:
  
  
  

  Per verificare il testo a capo:

1. All'interno del Signature Designer, seleziona il testo all'interno del modello.
   
   
2. Nel riquadro delle proprietà sul lato destro, espandi la sezione Testo e individua l'opzione Testo a capo.
   
   
3. Assicurati che Testo a capo sia impostato su AVVOLGI.
   Esempio:
   
   
   

   Se non desideri che il disclaimer si adatti alla stessa larghezza della firma principale, puoi spostarlo al di fuori della tabella.

   Per allungare e avvolgere in base alla dimensione della finestra, assicurati che sia stata applicata l'impostazione di avvolgimento sopra indicata.
   
   Esempio:

   

   Se la risoluzione indicata sopra non risolve il problema, contatta il nostro Team di Progettazione Firme tramite apertura di un ticket di supporto online.