Perché le immagini nella mia firma mancano o sono diventate allegati?

Scenario

Quando invii un'email, la tua firma viene applicata all'email e viene correttamente ricevuta dal destinatario. Tuttavia, quando il destinatario risponde, noti che le immagini nella firma mancano o appaiono come allegati. A volte le immagini vengono sostituite con qualcosa come '<image001.png>' in un carattere molto piccolo.

Esempio:

Motivo

Tipicamente, questo problema si verifica quando l'app Mail su un Mac o un dispositivo iOS (iPhone o iPad Apple) viene utilizzata per rispondere a un'email. Le impostazioni predefinite del client di posta specificano che le immagini incorporate vengono rimosse dall'email e sostituite con tag, come <image001.png>.

Il tag implica che l'immagine è stata rimossa dall'email.

Soluzione

Purtroppo, poiché questo problema è causato da una impostazione del client di posta in uso, non è qualcosa che Exclaimer può controllare.

Tuttavia, ci sono opzioni disponibili per aiutarti a risolvere il problema - fai clic sulle opzioni richieste elencate di seguito per leggere la descrizione dettagliata:

Imposta l'app Mail su Includi sempre gli allegati con le risposte

Per un Mac

Apri Mail, vai al menu Modifica, fai clic su Includi allegati con le risposte, quindi seleziona l'opzione Sempre.

 

Per iOS

Vai su Impostazioni, seleziona Mail e scorri fino a COMPOSIZIONE. Fai clic su Includi allegati con le risposte, quindi seleziona l'opzione Sempre.