Scenario
È necessario trovare l'ID dell'abbonamento per il tuo abbonamento Exclaimer, eventualmente per un ticket di supporto o perché il personale di Exclaimer ne ha bisogno per identificare il tuo abbonamento.
NOTA: Devi essere un Proprietario o un Amministratore per individuare l'ID del tuo abbonamento. Per ulteriori informazioni sui ruoli e le autorizzazioni, consulta Gestione utenti.
Risoluzione
Per individuare il tuo ID abbonamento:
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Accedi al tuo account Exclaimer utilizzando le credenziali di Proprietario o Amministratore.
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Se hai un solo abbonamento, l'abbonamento verrà avviato automaticamente. Passa al portale selezionando l'icona delle iniziali nella barra dell'intestazione per aprire il menu Account, quindi selezionando Account.
Il menu Account si trova sotto l'icona delle iniziali. Le iniziali sono dell'utente attualmente connesso.
Suggerimento! Puoi anche accedere al portale selezionando il link portale abbonamenti nella sezione Abbonamenti della pagina Home, o selezionando Esci dal menu Account. - Trova il tuo abbonamento e seleziona Gestisci.
Il pulsante Gestisci è disponibile solo per gli abbonamenti di cui sei Proprietario o Amministratore.
- Nella sezione Dettagli abbonamento, individua la riga ID. Il valore qui è il tuo ID abbonamento. Se richiesto, segnala questo valore a Exclaimer quando ti metti in contatto riguardo ai tuoi abbonamenti.
La riga ID della sezione Dettagli abbonamento mostra il tuo ID abbonamento.
NOTA: Se l'abbonamento Exclaimer è stato acquistato da un rivenditore o distributore, vengono visualizzati due ID: l'ID di Exclaimer e l'ID del distributore. Nella maggior parte dei casi, i ticket di supporto dovrebbero essere aperti direttamente con il distributore. Contatta il Proprietario dell'abbonamento per confermare il contratto di supporto.