Scenario
Stai utilizzando l'app Mail su iOS su un dispositivo mobile e stai inviando un'email a un altro tuo account. Il corpo del messaggio non viene caricato e invece appare la scritta "Questo messaggio non ha contenuto." Quando l'email viene inviata a un destinatario diverso o visualizzata su un altro dispositivo/client di posta, il contenuto del messaggio viene mostrato correttamente.
Un esempio di un'email che mostra l'errore.
Motivo
Questo problema si verifica quando hai configurato sia la casella di posta del mittente che quella del destinatario sullo stesso dispositivo iOS. Ad esempio, stai inviando un'email dal tuo account Microsoft 365 al tuo account Gmail e hai entrambe le caselle di posta 365 e Gmail disponibili sul tuo dispositivo mobile.
Quando entrambe le caselle di posta esistono sullo stesso dispositivo iOS, Apple Mail tenta di recuperare il corpo del messaggio dalla cartella Posta inviata locale invece di scaricarlo dal server di posta. Le firme Exclaimer utilizzano HTML complesso, che Apple Mail fatica a rendere correttamente dalla copia locale, risultando in un corpo del messaggio vuoto. Quando si invia a un destinatario diverso o su un altro dispositivo, Apple Mail scarica il messaggio direttamente dal server, quindi la firma viene visualizzata correttamente.
Risoluzione
Questa è una limitazione di Apple Mail e non è controllata da Exclaimer.
Consigliamo di visualizzare le email inviate tra i tuoi account su un dispositivo diverso per assicurarti che l'email venga caricata correttamente.