Scenario
Hai Exclaimer per Google Workspace e stai utilizzando sia configurazioni Client-Side che Server-Side per inviare email in Gmail. Noti che nelle risposte o nelle email inoltrate ci sono firme duplicate.
Motivo
Questo accade a causa dell'impostazione di Gmail Inserisci la firma prima del testo citato nelle risposte e rimuovi la linea ‘--’ che la precede. Quando questa impostazione è abilitata, Gmail posiziona la firma sotto il contenuto citato e il delimitatore '--'.
La elaborazione Server-Side valuta l'email e applica una firma sopra il contenuto citato se non rileva una firma esistente nella posizione prevista. La firma Client-Side viene posizionata sotto il separatore della risposta, quindi l'elaborazione Server-Side di Exclaimer non la riconosce e applica una firma aggiuntiva.
Risoluzione
Per evitare firme duplicate, disabilita l'impostazione di Gmail in modo che il Server-Side rilevi correttamente la firma Client-Side esistente nel posto previsto.
Per disabilitare l'impostazione:
Apri Gmail e seleziona l'icona dell'ingranaggio per aprire il pannello Impostazioni.
Seleziona Visualizza tutte le impostazioni.

Seleziona Visualizza tutte le impostazioni.
Vai alla sezione Firma nella scheda Generale.
Deseleziona la casella Inserisci la firma prima del testo citato nelle risposte e rimuovi la linea ‘--’ che la precede.

Deseleziona la casella per disabilitare l'impostazione.
Vai alla fine dell'elenco delle impostazioni e seleziona Salva modifiche.

Il pulsante Salva modifiche si trova dopo il contenuto della scheda.