Firme duplicate in Gmail quando si utilizza sia la configurazione Client-Side che Server-Side

Scenario

Hai Exclaimer per Google Workspace e stai utilizzando sia configurazioni Client-Side che Server-Side per inviare email in Gmail. Noti che nelle risposte o nelle email inoltrate ci sono firme duplicate.

Motivo

Questo accade a causa dell'impostazione di Gmail Inserisci la firma prima del testo citato nelle risposte e rimuovi la linea ‘--’ che la precede. Quando questa impostazione è abilitata, Gmail posiziona la firma sotto il contenuto citato e il delimitatore '--'. 

La elaborazione Server-Side valuta l'email e applica una firma sopra il contenuto citato se non rileva una firma esistente nella posizione prevista. La firma Client-Side viene posizionata sotto il separatore della risposta, quindi l'elaborazione Server-Side di Exclaimer non la riconosce e applica una firma aggiuntiva.

Risoluzione

Per evitare firme duplicate, disabilita l'impostazione di Gmail in modo che il Server-Side rilevi correttamente la firma Client-Side esistente nel posto previsto. 

Per disabilitare l'impostazione: 

1. Apri Gmail e seleziona l'icona dell'ingranaggio per aprire il pannello Impostazioni.
    

2. Seleziona Visualizza tutte le impostazioni. 
   
    
   _{Seleziona Visualizza tutte le impostazioni.}
    

3. Vai alla sezione Firma nella scheda Generale. 
    

4. Deseleziona la casella Inserisci la firma prima del testo citato nelle risposte e rimuovi la linea ‘--’ che la precede.
   
   
   _{Deseleziona la casella per disabilitare l'impostazione.}
    

5. Vai alla fine dell'elenco delle impostazioni e seleziona Salva modifiche. 
   
   
   _{Il pulsante Salva modifiche si trova dopo il contenuto della scheda.}