Limiti della Quota della Casella Postale

Scenario

Un utente non è in grado di inviare o ricevere email in Outlook. Quando tenta di inviare un messaggio, potrebbe vedere un errore che indica che la sua casella di posta ha superato il limite di dimensione.

Motivo

Questo si verifica quando una casella di posta raggiunge o supera la quota di archiviazione impostata dal fornitore di email o dall'organizzazione. I limiti della casella di posta aiutano a gestire le risorse del server e, una volta superata la quota, l'invio o la ricezione di email è bloccato fino a quando la dimensione della casella di posta non viene ridotta o la quota non viene aumentata.

Risoluzione

Per risolvere questo problema e ripristinare la piena funzionalità delle email, segui questi passaggi:

1. Controlla l'Utilizzo della Casella di Posta
   
   In Outlook Classico, seleziona File dalla barra multifunzione, seleziona Strumenti, quindi seleziona Pulizia Casella di Posta per visualizzare la dimensione totale della casella di posta e la dimensione delle singole cartelle.

2. Pulisci la Tua Casella di Posta

   Utilizza lo strumento Pulizia Casella di Posta per individuare ed eliminare email grandi o vecchie.

   Svuota le cartelle Elementi Eliminati e Email Indesiderate facendo clic con il tasto destro su ciascuna cartella e selezionando Svuota Cartella.

3. Archivia Email Vecchie

   Utilizza la funzione Archiviazione Automatica per spostare le email più vecchie in un file PST separato. 
   Per configurare, seleziona File, poi seleziona Opzioni, Avanzate, quindi seleziona Impostazioni Archiviazione Automatica.

4. Gestisci gli Allegati

   Salva gli allegati sul tuo disco locale o su un'unità cloud, quindi rimuovili dall'email per ridurre la dimensione della casella di posta.

5. Richiedi un Aumento della Quota

   Se i limiti della casella di posta vengono regolarmente raggiunti nonostante gli sforzi di pulizia, contatta il tuo amministratore email o il fornitore di servizi per richiedere un aumento della quota.