Scénario
Vous êtes en contact avec le support Exclaimer pour obtenir de l'aide concernant Exclaimer, et vous souhaitez voir le contenu de votre ticket actuel ainsi que votre réponse à l'ingénieur support associé.
Résolution
Pour voir votre ticket de support Exclaimer :
-
Connectez-vous à votre compte Exclaimer en utilisant les identifiants du portail de support Exclaimer.
REMARQUES :
• Si vous vous êtes déjà inscrit, entrez les identifiants pour vous connecter au portail de support Exclaimer.
• Si vous soumettez un ticket sans vous connecter, un compte portail est automatiquement créé pour vous. Utilisez Obtenir le mot de passe pour vous connecter pour la première fois.
• Si vous êtes nouveau sur le portail de support Exclaimer et que vous n'avez pas encore de compte, allez sur support.exclaimer.com et inscrivez-vous pour Exclaimer. - Dans la barre d'en-tête, sélectionnez la flèche à côté de votre nom, puis sélectionnez Mes activités pour voir les tickets.
Sélectionnez Mes activités pour voir les tickets.
- Toutes les demandes soumises sont affichées. Pour filtrer vos tickets de support, entrez du texte dans la zone de recherche et sélectionnez le statut.
Pour filtrer vos tickets de support, entrez du texte dans la zone de recherche et sélectionnez le statut.