Lorsque vous utilisez Exclaimer, tous les e-mails avec une signature appliquée sont convertis au format HTML.
C'est un comportement voulu.
Nous mettons actuellement à jour la bibliothèque de modèles de signature, mais si vous ne trouvez pas de design qui vous convient, nous pouvons créer une signature pour vous.
Nous avons une équipe de services de modèles dédiée qui prendra un design que vous aimez ou avez en tête, et le construira pour votre utilisation dans nos produits.
Notez que c'est un service payant ; pour plus d'informations, contactez l'équipe des Services de modèles.
Ce problème survient généralement si vous avez défini 10px sur les boîtes de texte au lieu de 10pt.
Vous pouvez modifier cela en utilisant la flèche déroulante de la Taille de police.
Le mode sombre est un paramètre d'accessibilité qui modifie le schéma de couleurs d'une interface, minimisant la quantité de lumière bleue pour améliorer la lisibilité et réduire la fatigue oculaire. C'est idéal pour toute personne sensible à la lumière et travaillant tard le soir.
Pour plus d'informations, consultez Comment le mode sombre affecte-t-il les signatures d'e-mail ?
Les paramètres du mode sombre vérifient si le HTML a été défini pour la couleur de fond et la police :
Si une couleur est définie, le paramètre inversera les couleurs ; par exemple, le noir deviendra blanc et le blanc deviendra noir.
REMARQUE : Cela n'affecte pas les signatures en texte brut.
Oui, bien sûr !
L'équipe de conception de modèles Exclaimer recommande d'utiliser polices personnalisées et polices de secours.
Oui, bien sûr que vous le pouvez !
Cependant, sachez que cela augmentera le nombre de modèles que vous gérez - en fonction du texte.
Alternativement, vous pouvez utiliser les paramètres de visibilité s'il s'agit de texte, comme une citation (basée sur le nom de l'utilisateur).
Si le champ {Téléphone} a été changé en un numéro statique, la visibilité est liée à Microsoft 365.
Pour résoudre ce problème - cette visibilité de champ doit être changée en Toujours visible.
Alternativement, si le champ {Téléphone} ne s'affiche pas du tout, vérifiez les données dans Microsoft 365 - assurez-vous que la visibilité est correctement définie.
Malheureusement, le processus de rendu bitmap peut causer des problèmes de qualité. La cause est inconnue.
Si vous utilisez une police personnalisée ou une image d'arrière-plan rendue en bitmap, malheureusement, nous ne pouvons rien faire concernant la qualité ici. Nous vous recommandons de supprimer la police personnalisée/l'image d'arrière-plan.
Alternativement, vous pouvez utiliser des piles de polices et diviser l'arrière-plan en images et couleurs d'arrière-plan séparées, en fonction de ce que vous utilisez.
Parfois, il peut être difficile d'ajouter des liens hypertexte à du texte et de s'assurer qu'ils sont correctement appliqués.
Si vous rencontrez des problèmes, nous vous recommandons :
- Enregistrer, puis fermer le modèle de signature.
- Ouvrir à nouveau le modèle de signature.
- Sélectionner le texte requis, puis dans la fenêtre des propriétés, cliquer sur AJOUTER UN LIEN HYPERTEXTE, et copier le lien.
- Cliquer sur OK pour enregistrer les modifications.
- Survolez l'aperçu avec le curseur pour vérifier si le lien hypertexte a été défini. Vous remarquerez que le curseur se transformera en forme de main.
Pour résoudre ce problème, consultez comment vous pouvez corriger les espaces supplémentaires apparaissant dans votre signature d'email ?
Malheureusement, Outlook ne prend pas en charge le mappage de zone d'image pour le contenu composé dans le corps du message dans Outlook. C'est la méthode par laquelle les hyperliens doivent être ajoutés aux objets rendus sous forme de bitmaps, ce qui est ensuite la méthode utilisée pour appliquer des polices personnalisées aux signatures.
Cependant, vous pouvez utiliser des polices personnalisées via la méthode du Font Stack.
Si vous utilisez une image d'arrière-plan, vous pouvez éventuellement la remplacer par une image de bannière ou utiliser une couleur d'arrière-plan et diviser l'image en différentes parties comme solution de contournement appropriée.
REMARQUES :
- Ce problème n'affecte pas les messages où la signature a été appliquée par une règle de signature 'En transit' d'Exclaimer.
- Ce problème n'affecte pas les icônes des médias sociaux même si elles sont rendues sous forme de bitmaps (car le mappage de zone n'est pas utilisé).
Ce problème se produit principalement pour remplacer le comportement du client de messagerie.
Pour résoudre ce problème, vous pouvez faire l'une de ces deux options :
- Supprimer le lien hypertexte du texte que vous souhaitez afficher en bleu et souligné, ou
- Définir des styles bleus et soulignés sur le texte requis.
Cela se produit car certains appareils mobiles sont conçus pour réduire le contenu de l'e-mail entier pour s'adapter à l'écran.
Vous avez peut-être remarqué qu'en ouvrant un e-mail, le contenu passe d'une taille de lecture normale à une taille beaucoup plus petite. Cela est dû au fait que l'e-mail envoyé contient un élément plus grand que la taille de l'écran de l'appareil, donc l'appareil mobile réduit l'e-mail entier pour s'adapter à l'écran.
Consultez comment résoudre ce problème.
Par défaut, Outlook supprime les espaces vides car il les reconnaît comme des sauts de ligne supplémentaires, et cela permet également de gagner de l'espace dans l'e-mail.
Dans la plupart des cas, un message s'affichera en haut de l'e-mail pour indiquer que les espaces de ligne supplémentaires ont été supprimés.
Nous vous recommandons d'utiliser le Rembourrage pour créer l'espace supplémentaire souhaité dans la signature - ceci est universellement lu par tous les clients de messagerie et appareils.
Pour des raisons inconnues, il arrive parfois que les soulignements ne semblent pas être définis.
Pour résoudre ce problème, vous pouvez :
- Effacer la mise en forme et réappliquer le soulignement.
OU
- Enregistrer le modèle, puis fermer le modèle.
- Supprimer le lien hypertexte, puis le réappliquer.
Pour résoudre ceci :
- Vérifiez que les alignements sont correctement définis.
- Vérifiez que le padding n'est pas défini à un endroit étrange.
- Vérifiez s'il y a de l'espace blanc autour du fichier image - supprimez-le en utilisant un éditeur d'images sur le fichier original.
Bien sûr !
Si vous souhaitez utiliser un logo/bannière différent(e) pour différents services, vous devrez utiliser la Visibilité Conditionnelle.
En général, ce problème survient lorsque un appareil iOS (iPhone ou iPad d'Apple) est utilisé pour répondre à un e-mail. Le client de messagerie est conçu pour supprimer les de l'e-mail et les remplacer par des balises, telles que '<image001.png>'.
La balise implique que l'image a été supprimée de l'e-mail.
Les clients de messagerie tels que Gmail font en sorte que les soient envoyées en tant que pièces jointes et les incluent dans la signature de l'e-mail.
Vous pouvez éviter que ce problème se produise en utilisant des images hébergées sur le web.
Découvrez comment vous pouvez résoudre ce problème.
Découvrez comment vous pouvez résoudre ce problème.
Lorsque Exclaimer reçoit des messages au format texte brut, il vérifie si une signature doit être appliquée, et si c'est le cas, il les convertit automatiquement en format HTML avant d'appliquer une signature HTML.
Si un message texte brut ne nécessite pas de signature, il n'est pas converti en format HTML.
REMARQUE : Veuillez contacter l' équipe de support si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de l'éditeur glisser-déposer d'Exclaimer - nous serons heureux de vous aider !
Découvrez comment vous pouvez télécharger la photo d'utilisateur dans la conception de votre signature.
Malheureusement, cela n'est pas possible.
Les signatures Exclaimer affichent les données dans le même format qu'elles sont stockées dans le répertoire actif Azure. Actuellement, aucune fonctionnalité n'est disponible pour la manipulation des données.
sont physiquement attachées à l'e-mail ou à la signature en les téléchargeant depuis un répertoire local. Elles sont envoyées avec l'e-mail, ce qui affecte la taille du fichier de l'e-mail.
Pour plus d'informations, consultez vs les images liées dans les signatures d'e-mail.
Les images liées sont stockées sur un serveur web accessible publiquement, tel que le répertoire web de votre entreprise. Les images sont référencées dans la signature d'e-mail mais ne sont jamais ajoutées à l'e-mail en tant qu'élément physique.
Pour plus d'informations, consultez vs les images liées dans les signatures d'e-mail.
Considérez comment vos clients visualisent les e-mails que vous leur envoyez :
- Si beaucoup de vos clients utilisent des clients e-mail comme Outlook, alors les sont la meilleure option.
- Si beaucoup de vos clients consultent vos e-mails sur des appareils mobiles, nous vous recommandons d'utiliser des images liées.
Lors de la conception de votre modèle de signature, il est essentiel de comprendre les avantages et les inconvénients de l'utilisation d'une image de fond par rapport à une couleur de fond.
- Le texte est destiné aux données statiques telles que les libellés de champ comme "E :", les avertissements, les hyperliens statiques, etc.
- Le texte peut contenir des champs pour permettre un mélange d'informations statiques et dynamiques.
Pour plus d'informations, consultez Travailler avec l'élément de signature Texte.
Si vous exportez une signature depuis Exclaimer, un fichier .exsig2 sera téléchargé.
Si vous avez acheté vos conceptions de signature auprès du service de conception de signature Exclaimer, alors vous recevrez un fichier .exsig2 pour les importer dans Exclaimer.
Vous ne pouvez pas modifier les fichiers exsig2 dans une application autre qu'Exclaimer.
Essayez de vider le cache de votre navigateur ou de faire des modifications en mode incognito.
Pour éviter que cela ne se produise, assurez-vous de travailler sur la dernière version de Chrome.