2022

08 novembre 2022

Quoi de neuf ?

Gestion des utilisateurs
Expiration de session Exclaimer

Affecte

Exclaimer Signature Marketing Cloud
Exclaimer Signature Management Cloud

Utilisateurs

Administrateurs Exclaimer

Description

Nous avons apporté quelques mises à jour :

  • Les utilisateurs administrateurs peuvent désormais ajouter d'autres utilisateurs en tant qu'administrateurs
  • Le délai d'expiration de session de l'utilisateur du portail a été augmenté de 20 à 60 minutes
01 novembre 2022

Quoi de neuf ?

Boîte de recherche de signature

Affecte

Exclaimer Signature Marketing Cloud
Exclaimer Signature Management Cloud

Utilisateurs

Tous les utilisateurs

Description

L'amélioration suivante est incluse dans cette version :

Si vous gérez plusieurs signatures dans de nombreux emplacements, vous pouvez facilement rechercher une signature ou un dossier spécifique - une boîte de recherche de signature est désormais toujours visible dans le volet de gauche de la nouvelle interface utilisateur.

28 octobre 2022

Quoi de neuf ?

Photo d'utilisateur (pagination)
Nouvel icône de média social pour 'TikTok' (Concepteur de signature)
Assistant de configuration

Affecte

Exclaimer Signature Marketing Cloud
Exclaimer Signature Management Cloud

Utilisateurs

Tous les utilisateurs

Description

Les améliorations suivantes sont incluses dans cette version :

  • La fonctionnalité Photos d'utilisateur vous permet désormais de voir les miniatures de 50 utilisateurs par page.
  • Un nouvel icône de média social supplémentaire pour 'TikTok' a été ajouté au concepteur de signature.

  • Lors de la configuration, lorsque les étapes automatisées de l'assistant sont terminées - si le focus n'est pas conservé, l'onglet du navigateur clignote pour informer l'utilisateur que le processus est terminé.

10 octobre 2022

Quoi de neuf ?

Nouveaux modèles de conception de signature

Affecte

Exclaimer Signature Management Cloud

Utilisateurs

Tous les utilisateurs

Description

Notre équipe de conception de modèles a travaillé dur pour créer de nouveaux modèles de signature adaptés à vos besoins. Veuillez consulter la vaste sélection de modèles de conception parmi lesquels vous pouvez choisir et commencez à personnaliser vos signatures.

06 octobre 2022

Quoi de neuf ?

Appliquer les paramètres du destinataire côté client

Affecte

Exclaimer Signature Management Cloud

Utilisateurs

Tous les utilisateurs

Description

Nous sommes ravis d'annoncer la fonctionnalité Appliquer les paramètres du destinataire côté client.

Cette option permet aux signatures côté client de changer automatiquement en fonction du destinataire de l'e-mail.

Auparavant, dans Outlook, vous deviez changer manuellement les signatures (internes et externes) en fonction du destinataire.

Maintenant, le Complément Outlook détectera l'adresse e-mail du destinataire et changera automatiquement les signatures.

4 octobre 2022

Quoi de neuf ?

Exclaimer - Adresses d'alias

Affecte

Exclaimer Signature Management Cloud

Utilisateurs

Tous les utilisateurs

Description

Vous pouvez désormais facilement utiliser des adresses d'alias e-mail et appliquer votre signature à ces e-mails.

Il vous suffit d'activer l'option Adresses d'alias et d'insérer un champ {Expéditeur} dans le concepteur de signature pour utiliser des signatures personnalisées pour vos adresses d'alias e-mail.

17 août 2022

Quoi de neuf ?

Engagement Analytics - Performance de la bannière de signature

Affecte

Exclaimer Signature Marketing Cloud

Utilisateurs

Tous les utilisateurs

Description

Nous avons amélioré Engagement Analytics et il inclut désormais une nouvelle section appelée Performance de la bannière de signature. Cela montre les 5 meilleures bannières ayant reçu le plus grand nombre de clics dans la plage de dates sélectionnée.

2 août 2022

Quoi de neuf ?

Analyse de l'utilisation des signatures - Option de téléchargement du rapport
Testeur de signature - position modifiée

Affecte

Exclaimer Signature Marketing Cloud
Exclaimer Signature Management Cloud

Utilisateurs

Tous les utilisateurs

Description

Dans l'Analyse de l'utilisation des signatures, nous avons ajouté une option de Téléchargement du rapport - avec cela, vous pouvez facilement télécharger un fichier .csv contenant une liste de toutes les adresses e-mail qui n'avaient pas de signatures imprimées dans la période sélectionnée.

Pour une meilleure visibilité, nous avons modifié la position du Testeur de signature. Vous pouvez désormais le trouver facilement dans le volet de gauche, sous Signatures.

25 juillet 2022

Quoi de neuf ?

Feedback Analytics - Classement et option d'exportation

Affecte

Exclaimer Signature Management Cloud

Utilisateurs

Tous les utilisateurs

Description

Nous sommes ravis d'annoncer les améliorations suivantes dans les Feedback Analytics :

Une section Classement - ce tableau vous offre un aperçu rapide de vos performances en matière de feedback basées sur les expéditeurs au sein de votre organisation.

Une option Exportation - avec cela, vous pouvez facilement exporter les réponses de feedback vers un fichier CSV en fonction de la plage de dates sélectionnée.

28 juin 2022

Quoi de neuf ?

Signature Designer - nouveau design dans la boîte à outils

Appointments Power Up - Sous-domaine de réservation

Affecte

Exclaimer Signature Management Cloud

Utilisateurs

Tous les utilisateurs

Description

Dans cette version, nous avons :

REMARQUE : Le Feedback Power Up et Appointments Power Up sont des services payants. Veuillez contacter l'équipe commerciale d'Exclaimer pour plus d'informations.
21 juin 2022

Quoi de neuf ?

Utilisation et engagement des analyses - plage de dates personnalisée

Affecte

Exclaimer Signature Marketing Cloud

Utilisateurs

Tous les utilisateurs

Description

Nous avons apporté des améliorations supplémentaires aux tableaux de bord Utilisation des analyses et Engagement :

  • Vous pouvez désormais sélectionner une plage de dates personnalisée pour visualiser les données d'analyse.

  • Le format de la date est affiché en fonction de votre préférence de langue sélectionnée.

  • Boîtes aux lettres sans signatures affiche désormais le nombre d'adresses e-mail traitées mais non imprimées dans la période sélectionnée.

    Le calcul pour cela est le suivant : P - I = S

    Où,
    P = nombre total d'adresses e-mail uniques dans n'importe quel événement dans le filtre

    I = nombre total d'adresses e-mail uniques dans n'importe quel événement d'impression dans le filtre

    S = nombre total d'adresses e-mail qui ont été traitées mais non imprimées

Nous avons également modifié les titres de certaines options :

  • Total des vues de signatures est devenu Total des signatures envoyées.

  • Signatures appliquées sur mobile vs bureau est devenu Méthode d'envoi de signature.

    • Mobile est devenu Appliqué en transit.

    • Bureau est devenu Voir avant envoi.
7 juin 2022

Quoi de neuf ?

Importer une signature
Exporter une signature

Affecte

Exclaimer Signature Management Cloud

Utilisateurs

Tous les utilisateurs

Description

Nous sommes heureux de vous annoncer que vous pouvez désormais facilement Exporter et Importer vos modèles de signature dans la nouvelle interface utilisateur d'Exclaimer.

31 mai 2022

Quoi de neuf ?

Utilisation et engagement analytiques - Liste déroulante interne/externe 

Affecte

Exclaimer Signature Marketing Cloud

Utilisateurs

Tous les utilisateurs

Description

Au sein de la Utilisation analytique et de l'Engagement analytique, nous avons ajouté une liste déroulante Interne/Externe. Comme requis, vous pouvez sélectionner :

Interne
pour afficher les données de tous les e-mails marqués comme internes uniquement dans la plage de dates sélectionnée.

Externe
pour afficher les données de tous les e-mails marqués comme externes uniquement dans la plage de dates sélectionnée. 

Tous les e-mails
pour afficher les données de tous les e-mails - internes et externes dans la plage de dates sélectionnée. 

23 mai 2022

Quoi de neuf ?

Retour analytique - Notifications d'alerte e-mail

Affecte

Exclaimer Signature Management Cloud

Utilisateurs

Tous les utilisateurs

Description

Nous avons écouté vos suggestions et implémenté cette fonctionnalité dans le Retour analytique - vous pouvez désormais saisir l'adresse e-mail du personnel approprié qui recevra des alertes e-mail pour toute réponse ou notification de commentaire reçue. 

20 avril 2022

Quoi de neuf ?

Exclaimer a été renommé en Exclaimer Signature Management Cloud

Nouvelles solutions :

Exclaimer Marketing Cloud 

Exclaimer Signature Appointments Power Up 

Exclaimer Signature Feedback Power Up 

Impact

Toutes les abonnements Exclaimer

Utilisateurs

Tous les utilisateurs

Description

Aujourd'hui, nous sommes ravis de dévoiler l'avenir passionnant d'Exclaimer. Notre tout nouveau site Web est en ligne aux côtés d'un nouveau look pour Exclaimer.

De plus, nous avons lancé Exclaimer Signature Marketing Cloud, une nouvelle solution qui vous permettra d'exploiter davantage le potentiel marketing de vos signatures d'e-mail, débloquant ainsi de nouveaux moyens d'utiliser les signatures d'e-mail comme canal de communication numérique.

Vous pouvez passer à Exclaimer Signature Marketing Cloud et accéder à de nouvelles options de planification avancées, la possibilité de faire défiler des bannières promotionnelles et des moyens innovants de gérer les informations utilisateur. De plus, vous bénéficierez de tableaux de bord d'analyse pour suivre l'efficacité de votre stratégie de signature d'e-mail, y compris des informations sur les performances des campagnes. Dans une première mondiale, cette solution vous permet également de quantifier la valeur monétaire des campagnes de signature d'e-mail en utilisant la nouvelle métrique de Valeur Publicitaire Équivalente de Signature Exclaimer.

En plus de Exclaimer Signature Marketing Cloud, nous lançons deux Power Ups, le Exclaimer Signature Appointments Power Up et le Exclaimer Signature Feedback Power Up.

Le Power Up Exclaimer Signature Appointments vous permet de glisser-déposer un bouton de réservation de réunion dans vos conceptions. Ces boutons permettent à vos destinataires de planifier des réunions, des appels téléphoniques et des démonstrations avec votre personnel, en accédant à leur disponibilité en temps réel dans le processus.

Le Power Up Exclaimer Signature Feedback facilite l'ajout de sondages à vos signatures d'e-mail et leur utilisation pour recueillir des retours en temps réel. L'inclusion de ces sondages en 1 clic permet aux responsables de l'expérience client de mesurer avec précision la CSAT et le NPS avec des taux de réponse plus élevés que les alternatives, aidant à atteindre les objectifs de ventes, de support et de fidélisation de la clientèle. Mieux encore, les alertes e-mail en temps réel facilitent la prise en charge de chaque feedback avec une réponse appropriée au bénéfice du client.

10 février 2022

Quoi de neuf ?

Exclaimer - Envoyer au nom de

Affecte

Exclaimer - Signatures pour Microsoft 365

Utilisateurs

Tous les utilisateurs

Description

Vous pouvez désormais appliquer la signature de la personne pour laquelle vous envoyez au nom de dans vos messages électroniques - lorsque les signatures sont appliquées côté serveur. Cela est utile dans les situations où les réceptionnistes ou le personnel administratif sont responsables de l'envoi d'e-mails pour le compte d'autres personnes.

Auparavant, Exclaimer lisait et appliquait les signatures en fonction de l'adresse dans l'en-tête Expéditeur ; ces messages avaient toujours la signature ajoutée de la personne réellement envoyant l'e-mail.

Maintenant, avec l'option Envoyer au nom de activée, Exclaimer examinera l'en-tête De qui contient l'adresse de l'utilisateur (ou de la boîte aux lettres partagée/groupe) pour lequel l'e-mail est envoyé au nom de. Cela entraîne l'application de la signature attribuée à cette boîte aux lettres, générée à l'aide des détails de l'utilisateur pour cette boîte aux lettres.

31 janvier 2022

Quoi de neuf ?

Exclaimer - Prise en charge des règles d'expéditeur et de destinataire avec des jokers

Affecte

Exclaimer - Signatures pour Microsoft 365

Utilisateurs

Tous les utilisateurs

Description

Les Expéditeurs de signature et les Destinataires de signature prennent désormais en charge l'utilisation du joker *. Cette fonctionnalité peut être utile dans divers scénarios, certains d'entre eux sont énumérés ci-dessous :

  • Dans les grandes organisations où il n'est pas pratique d'entrer des centaines d'adresses e-mail manuellement. 

  • Dans les organisations avec plusieurs marques et de nombreux domaines. Exemple : Supposons que votre organisation s'appelle 'Greenorg' et qu'elle possède de nombreux domaines, tels que Greenorg.com, Greenorg.de, Greenorg.fr. Vous pouvez désormais facilement ajouter un logo ou une signature pour toute personne ayant l'adresse e-mail Greenorg.*  

  • Dans les organisations où vous souhaitez utiliser une signature spécifique pour des domaines sélectionnés. Exemple : Vous pouvez souhaiter utiliser une signature en allemand spécifique pour tout e-mail envoyé à une adresse e-mail se terminant par *.de
18 janvier 2022

Quoi de neuf ?

Exclaimer Importation des détails de l'utilisateur via CSV

Affecte 

Exclaimer - Signatures pour Microsoft 365

Utilisateurs

Tous les utilisateurs

Description

Vous pouvez désormais facilement importer des attributs d'utilisateur ou remplacer les données existantes lues depuis le répertoire actif Azure. Si vous souhaitez que les utilisateurs individuels éditent leurs propres coordonnées, veuillez consulter comment les utilisateurs peuvent gérer leurs coordonnées

Mais, si vous souhaitez apporter des modifications à plus grande échelle, alors l'option Importation des détails de l'utilisateur via CSV est recommandée.

11 janvier 2022

Quoi de neuf ?

Importation en masse des photos d'utilisateur Exclaimer

Impact

Exclaimer - Signatures pour Microsoft 365

Utilisateurs

Tous les utilisateurs

Description

Auparavant, vous pouviez importer les photos d'utilisateur (une par une) dans Exclaimer afin qu'elles puissent être ajoutées aux signatures d'e-mail.

Maintenant, avec cette version, vous pouvez facilement importer plusieurs photos d'utilisateur à la fois via la fonctionnalité de correspondance automatique des utilisateurs basée sur les noms de fichiers. Cela signifie que tous les fichiers de photos d'utilisateur sont associés aux utilisateurs par le nom du fichier par rapport à leur adresse e-mail ou nom d'affichage, tel que défini dans l'annuaire actif.

11 janvier 2022

Quoi de neuf ?

Exclaimer Rôle Éditeur">Éditeurs

Impact

Exclaimer - Signatures pour Microsoft 365

Utilisateurs

Tous les utilisateurs

Description

Nous avons travaillé dur en coulisses pour affiner l'interface utilisateur Admin et Éditeur. Cela rend la navigation plus facile pour vous et constitue une étape importante vers l'auto-service.

Lorsque vous travaillez avec Exclaimer, il y a deux types d'utilisateurs à considérer :

  • Admin : Ces utilisateurs peuvent voir et modifier tous les dossiers et signatures ; ils peuvent également ajouter de nouveaux dossiers et accorder/supprimer l'accès aux dossiers pour Éditeurs.

  • Éditeur : Ces utilisateurs ne peuvent pas voir/ effectuer les options de configuration et peuvent uniquement accéder aux signatures qui se trouvent :
    - dans le dossier racine (en supposant que le dossier racine est défini pour un accès global) et
    - dans les dossiers auxquels ils ont été accordés l'accès.

Bien que toutes les sections de configuration, les signatures et les dossiers soient affichés ; mais, si vous êtes connecté en tant qu'Éditeur, vous verrez une bannière en haut avec un message indiquant que certaines options ne sont pas disponibles et ne peuvent être modifiées que par un administrateur Exclaimer. Pour plus d'informations sur les autorisations, consultez Gestion des utilisateurs.