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Comment arrêter les e-mails d'être envoyés en tant que pièces jointes winmail.dat

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Payal Arya
  • Mise à jour

Scénario

Après avoir envoyé un e-mail, le destinataire signale qu'il n'a pas pu voir le contenu de l'e-mail et qu'il y a une pièce jointe nommée winmail.dat.

Raison

Microsoft utilise un format d'e-mail propriétaire appelé Transport Neutral Encapsulation Format (TNEF) qui fonctionne bien dans les clients de messagerie Microsoft. Cependant, la plupart des autres clients de messagerie, comme Gmail, Yahoo, etc., ne prennent pas en charge le TNEF.
Lorsque d'autres clients de messagerie reçoivent un e-mail TNEF, ils ne peuvent pas l'afficher correctement et affichent le contenu de l'e-mail sous la forme d'une pièce jointe appelée winmail.dat.

Lorsqu'un e-mail quitte un environnement Microsoft 365, il devrait être automatiquement converti en un format d'e-mail Standard (EML) pour éviter ce comportement.

Résolution

Pour empêcher les e-mails d'être envoyés en tant que pièces jointes winmail.dat, vous devez configurer vos paramètres par défaut de domaines distants pour ne pas utiliser le TNEF.

Vous pouvez choisir l'une des options décrites ci-dessous - veuillez cliquer sur les options requises répertoriées ci-dessous pour consulter la description détaillée :

Option utilisant Powershell
  1. Connectez-vous à Exchange Online avec Powershell.
    Pour plus d'informations, consultez comment se connecter à Exchange Online avec Powershell. 

  2. Exécutez cette commande :
    Set-RemoteDomain -Identity default -TNEFenabled $false
Option utilisant le Centre d'administration Exchange
  1. Accédez à l'administration Exchange.
     
  2. Connectez-vous avec vos identifiants d'administrateur global.

  3. Sélectionnez le domaine distant nommé Default.

  4. Cliquez sur Modifier le texte et l'ensemble de caractères.

  5. Pour Utiliser le format texte enrichi, sélectionnez Jamais.

  6. Cliquez sur Enregistrer.
REMARQUE : Certaines fonctionnalités d'Outlook, telles que les boutons de vote, les tâches et les cartes de contact, nécessitent la fonctionnalité TNEF. Pour conserver cette fonctionnalité avec Exclaimer, il est nécessaire de configurer certains paramètres supplémentaires des domaines distants. Pour plus d'informations, consultez Comment utiliser les objets au format d'encapsulation neutre de transport (TNEF) dans Exclaimer ?