Scénario
Après l'envoi d'un e-mail, le destinataire signale qu'il n'a pas pu voir le contenu de l'e-mail et qu'il y a une pièce jointe nommée winmail.dat.
Raison
Microsoft utilise un format d'e-mail propriétaire appelé Transport Neutral Encapsulation Format (TNEF) qui fonctionne bien dans les clients de messagerie Microsoft. Cependant, la plupart des autres clients de messagerie, comme Gmail, Yahoo, etc., ne prennent pas en charge le TNEF.
Lorsque d'autres clients de messagerie reçoivent un e-mail TNEF, ils ne peuvent pas l'afficher correctement et montrent le contenu de l'e-mail sous forme de pièce jointe appelée winmail.dat.
Lorsqu'un e-mail quitte un environnement Microsoft 365, il devrait être automatiquement converti en un format d'e-mail Standard (EML) pour éviter ce comportement.
Résolution
Pour empêcher que les e-mails soient envoyés avec des pièces jointes winmail.dat, vous devez configurer vos paramètres par défaut des domaines distants pour ne pas utiliser TNEF.
Vous pouvez effectuer l'une des options décrites ci-dessous - veuillez cliquer sur l'option souhaitée listée ci-dessous pour consulter la description détaillée :
- Connectez-vous à Exchange Online Powershell.
Pour plus d'informations, voir comment se connecter à Exchange Online Powershell.
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Exécutez cette commande :
Set-RemoteDomain -Identity default -TNEFenabled $false
- Accédez à Exchange Admin.
- Connectez-vous avec vos identifiants d'administrateur global.
- Sélectionnez le domaine distant nommé Par défaut.
- Cliquez sur Modifier le texte et le jeu de caractères.
- Pour Utiliser le format enrichi, sélectionnez Jamais.
- Cliquez sur Enregistrer.