Description
Cette option permet de synchroniser les signatures (et non les données de contact de l'utilisateur) avec Gmail.
Par défaut, les signatures sont automatiquement synchronisées toutes les quatre heures.
REMARQUE : Cette option permet uniquement de synchroniser la première signature applicable avec Gmail. Les campagnes et les avertissements légaux ne sont pas pris en charge pour les signatures côté client pour un abonnement Google Workspace.
Comment y accéder
Pour accéder à l'option Démarrer la synchronisation :
- Depuis la barre d'en-tête, sélectionnez l'icône de roue dentée, puis sélectionnez Signatures Gmail.
Le menu Paramètres se trouve sous l'icône de roue dentée.
- Accédez à la section Démarrer la synchronisation.
La section Démarrer la synchronisation.
Sélectionnez une option ci-dessous pour afficher les instructions associées :
Synchronisation des signatures Gmail
Pour synchroniser manuellement les signatures Gmail :
- Sélectionnez Démarrer la synchronisation.
REMARQUE : Les signatures sont automatiquement synchronisées avec Gmail toutes les quatre heures.
Sélectionnez Démarrer la synchronisation.
Vérification de l'état de synchronisation
Pour vérifier l'état de synchronisation :
L'état de synchronisation est affiché sous le bouton Démarrer la synchronisation.
Le dernier état synchronisé.
Généralement, cela affichera la date et l'heure de la dernière synchronisation réussie.
Autres états de synchronisation :
-
En cours : Indique que la synchronisation est en cours.
-
Consentement requis : Indique qu'Exclaimer n'est pas autorisé à accéder aux données utilisateur dans Google Workspace.
- Échec : Indique qu'une erreur inconnue s'est produite.
Dépannage
REMARQUE : Cette option permet uniquement la synchronisation de la première signature applicable vers Gmail. Les campagnes et les avertissements légaux ne sont pas pris en charge pour les signatures côté client pour un abonnement Google Workspace.
Si votre synchronisation a échoué :- Essayez de relancer la synchronisation.
- Vérifiez que vous avez Activé l'accès à Google Workspace.
- Soumettez une demande à l'équipe de support.
- Attendez jusqu'à trois heures pour que la synchronisation se termine.
- Soumettez une demande à l'équipe de support.