Description
Cette option permet de synchroniser les signatures (et non les données de contact des utilisateurs) avec Gmail.
Par défaut, les signatures sont automatiquement synchronisées toutes les quatre heures.
Comment y accéder ?
Pour accéder à l'option Démarrer la synchronisation :
- Depuis la barre d'en-tête, sélectionnez l'icône de roue dentée, puis sélectionnez Signatures Gmail.
Le menu des paramètres se trouve sous l'icône de la roue dentée.
Sélectionnez une option ci-dessous pour afficher les instructions associées :
Synchronisation des signatures Gmail
Pour synchroniser manuellement les signatures Gmail :
- Sous Démarrer la synchronisation, sélectionnez Démarrer la synchronisation.
REMARQUE : Les signatures sont automatiquement synchronisées avec Gmail toutes les quatre heures.
Vérification de l'état de la synchronisation
Pour vérifier l'état de la synchronisation :
L'état de la synchronisation est affiché sous le bouton Démarrer la synchronisation :
Généralement, cela affichera la date et l'heure de la dernière synchronisation réussie.
Autres états de synchronisation :
-
En cours : Indique que la synchronisation est en cours.
-
Consentement requis : Indique qu'Exclaimer n'est pas autorisé à accéder aux données utilisateur dans Google Workspace.
- Échec : Indique qu'une erreur inconnue s'est produite.
Dépannage
Si votre synchronisation a échoué :
- Essayez de relancer la synchronisation.
- Vérifiez que vous avez Activé l'accès à Google Workspace.
- Soumettez une demande à l'équipe de support.
- Attendez jusqu'à trois heures pour que la synchronisation se termine.
- Soumettez une demande à l'équipe de support.