Scénario
Lors du dépannage, il peut être utile de recréer le profil de messagerie Outlook. Cela permet d'éliminer les problèmes de corruption et les anciens paramètres.
REMARQUE : Cette solution n'est pas applicable pour la Nouvelle Outlook.
Résolution
Pour recréer le profil de messagerie Outlook :
- Ouvrez le Panneau de configuration.
- Sélectionnez Mail.
La fenêtre Configuration du courrier s'affiche.
- Sélectionnez Afficher les profils....
La fenêtre Courrier s'affiche.
- Sélectionnez Ajouter....
La fenêtre Nouveau profil s'affiche.
- Dans Nom du profil, saisissez un nom approprié.
- Sélectionnez OK.
Suivez l'assistant d'ajout de compte pour ajouter votre compte de messagerie.
- Sélectionnez Toujours utiliser ce profil pour définir le nouveau profil comme profil par défaut à utiliser par Outlook.
- Sélectionnez OK.
- Lancez Outlook.
Laissez le temps au nouveau profil de se synchroniser avec Exchange.
- Une fois synchronisé, vous pouvez supprimer le profil d'origine.
