Scénario
Lors du dépannage, il peut être utile de recréer le profil de messagerie Outlook. Cela aide à écarter les problèmes de corruption et les anciens paramètres.
REMARQUE : Cette solution n'est pas applicable pour le nouveau Outlook.
Résolution
Pour recréer le profil de messagerie Outlook :
-
Cliquez sur Démarrer, tapez Panneau de configuration et sélectionnez-le dans les résultats de recherche.
La fenêtre Panneau de configuration s'affiche.
- En haut à droite, dans le menu déroulant Catégorie, sélectionnez Grandes icônes.
- Sélectionnez Mail.
La fenêtre Configuration de la messagerie s'affiche.
- Sélectionnez Afficher les profils....
La fenêtre Messagerie s'affiche.
- Sélectionnez Ajouter....
La fenêtre Nouveau profil s'affiche.
- Dans Nom du profil, entrez un nom approprié.
- Sélectionnez OK.
Suivez l'assistant Ajouter un compte pour ajouter votre compte de messagerie.
- Sélectionnez Utiliser toujours ce profil pour définir le nouveau profil comme profil par défaut à utiliser par Outlook.
- Sélectionnez OK.
- Lancez Outlook.
Laissez le temps au nouveau profil de se synchroniser avec Exchange.
- Une fois synchronisé, vous pouvez supprimer le profil d'origine.
