Scénario
Vous remarquez que vos signatures ne se téléchargent pas correctement dans Outlook pour Mac. Les signatures apparaissent dans l'ancien profil Outlook mais pas dans le profil Outlook actuel.
Raison
Dans la plupart des cas, ce problème se produit si un autre profil est présent; en raison de cela, l'Agent de Mise à Jour de Signature Exclaimer télécharge la signature sur ce qu'il croit être le profil actif.
Résolution
Pour résoudre ce problème, supprimez tout profil Outlook inutilisé ou ancien.
REMARQUE :
Les étapes décrites ci-dessous ne supprimeront que les profils Outlook sur un Mac.
Cela n'affectera pas les profils Apple Mail.
Les étapes décrites ci-dessous ne supprimeront que les profils Outlook sur un Mac.
Cela n'affectera pas les profils Apple Mail.
Pour supprimer les profils Outlook inutilisés ou anciens :
- Accédez au Gestionnaire de Profils Outlook.
Exemple :
- Depuis Finder, ouvrez le dossier Applications.
- Cliquez avec le bouton droit sur Microsoft Outlook et sélectionnez Afficher le contenu du paquet.
- Sélectionnez le profil que vous souhaitez supprimer.
- Cliquez sur l'option Supprimer le profil sélectionné.
Supprimez également toutes les informations d'identification dans le trousseau pour Agent de Mise à Jour de Signature Exclaimer.
Pour désinstaller Agent de Mise à Jour de Signature Exclaimer :
- Désinstallez Agent de Mise à Jour de Signature Exclaimer en utilisant le script de désinstallation dans le package et le terminal.
- Réinstallez Agent de Mise à Jour de Signature Exclaimer.
- Redémarrez Outlook - les bonnes signatures s'afficheront désormais dans vos e-mails.