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Erreur : [L'Agent de transport Exclaimer Cloud n'a pas réussi à mettre à jour les paramètres de configuration définis par Exclaimer. Une erreur s'est produite lors de l'envoi de la demande]

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Payal Arya
  • Mise à jour

Scénario

Vous installez l'Agent de transport Exclaimer Exchange et l'Observateur d'événements Windows affiche l'erreur suivante :

Exclaimer.Exchange.TransportAgent.Configuration.ImprintFesConfigDownloader
L'Agent de transport Cloud Exclaimer n'a pas réussi à mettre à jour les paramètres de configuration définis par Exclaimer.
Une erreur s'est produite lors de l'envoi de la demande.
La mise à jour sera réessayée à <Date><Heure>.
ID de corrélation : 40112e96-1d58-4026-8de0-179cac4c56e6
System.Net.Http.HttpRequestException : Une erreur s'est produite lors de l'envoi de la demande. ---> System.Net.WebException : La demande a été abandonnée : Impossible de créer un canal sécurisé SSL/TLS.

 

Résolution

L'erreur indique que la configuration a échoué et la signature ne sera pas appliquée. Pour résoudre ce problème, configurez manuellement les protocoles de sécurité de la couche de transport (TLS).

ATTENTION ! Les modifications du Registre Windows doivent toujours être effectuées avec une extrême prudence - des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez incorrectement le Registre Windows !

Nous vous recommandons vivement de sauvegarder le Registre Windows avant toute modification - cela vous permettra de restaurer la sauvegarde en cas de problème.

Pour plus d'informations, consultez Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows.

Veuillez cliquer sur les options requises ci-dessous pour consulter la description détaillée :

Étape 1 : Assurez-vous que Windows est à jour

Assurez-vous que toutes les mises à jour de Windows ont été installées.

Pour plus d'informations, consultez Guide TLS du serveur Exchange, partie 1 : Préparation pour TLS 1.2

 

Étape 2 : Activer TLS 1.2
  1. À partir de Notepad.exe, créez un fichier texte et nommez-le TLS12-Enable.reg.

  2. Copiez puis collez le texte suivant :

    Windows Registry Editor Version 5.00
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2]
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Client]
    "DisabledByDefault"=dword:00000000
    "Enabled"=dword:00000001
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Server]
    "DisabledByDefault"=dword:00000000
    "Enabled"=dword:00000001

  3. Enregistrez le fichier TLS12-Enable.reg.

  4. Double-cliquez sur le fichier TLS12-Enable.reg.

  5. Sélectionnez Oui pour mettre à jour votre Registre Windows avec ces modifications.

Étape 3 : Désactiver TLS 1.0 et 1.1
  1. À partir de Notepad.exe, créez un fichier texte et nommez-le TLS1011-Disable.reg

  2. Copiez puis collez le texte suivant:

    Éditeur du Registre de Windows Version 5.00
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.0]
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.0\Client]
    "DisabledByDefault"=dword:00000001
    "Enabled"=dword:00000000
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.0\Server]
    "DisabledByDefault"=dword:00000001
    "Enabled"=dword:00000000

    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.1]
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.1\Client]
    "DisabledByDefault"=dword:00000001
    "Enabled"=dword:00000000
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.1\Server]
    "DisabledByDefault"=dword:00000001
    "Enabled"=dword:00000000

  3. Enregistrez le fichier TLS1011-Disable.reg.

  4. Double-cliquez sur le fichier TLS1011-Disable.reg.

  5. Sélectionnez Oui pour mettre à jour votre Registre Windows avec ces modifications.

Étape 4: Configurer les paramètres de sécurité .NET
  1. À partir de Notepad.exe, créez un fichier texte et nommez-le NET-UseSchannelDefaults.reg

  2. Copiez puis collez le texte suivant:

    Éditeur du Registre de Windows Version 5.00

    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\.NETFramework\v2.0.50727]
    "SystemDefaultTlsVersions"=dword:00000001

    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\.NETFramework\v4.0.30319]
    "SystemDefaultTlsVersions"=dword:00000001

    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\.NETFramework\v2.0.50727]
    "SystemDefaultTlsVersions"=dword:00000001

    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\.NETFramework\v4.0.30319]
    "SystemDefaultTlsVersions"=dword:00000001

  3. Enregistrez le fichier NET-UseSchannelDefaults.reg.

  4. Double-cliquez sur le fichier NET-UseSchannelDefaults.reg.

  5. Sélectionnez Oui pour mettre à jour votre Registre Windows avec ces modifications.

  6. Redémarrez votre ordinateur pour que les changements prennent effet.