Scénario
Comme votre signature utilise des polices personnalisées/images d'arrière-plan, elle est rendue sous forme de bitmap.
Vous remarquez que dans les e-mails de réponse ou de transfert, la signature devient une pièce jointe ou semble être supprimée de l'e-mail.
Raison
Certains clients de messagerie, tels qu'Apple Mail, peuvent entraîner le retrait des dans le modèle de signature et les transformer en pièces jointes.
Malheureusement, cela s'applique également aux éléments de signature ou de texte qui ont été rendus sous forme de bitmap - indépendamment de l'utilisation de polices personnalisées ou d'images d'arrière-plan.
Résolution
Pour résoudre de tels problèmes, nous vous recommandons d'utiliser une pile de polices dans le modèle de signature - cela vous permettra d'utiliser une police personnalisée avec des polices de secours à côté pour que le client de messagerie choisisse la suivante disponible dans la liste.
Pour plus d'informations, veuillez consulter Comment utiliser des piles de polices.
En tant que solution de contournement pour l'image d'arrière-plan - remplacez l'image d'arrière-plan par une image de bannière ou utilisez une couleur d'arrière-plan et divisez l'image en différentes parties.